ОФЕРТА НА ПРИОБРЕТЕНИЕ УСЛУГ ФИТНЕС-КЛУБА «NEF»
I. ПРЕАМБУЛА
1.1. Настоящий Документ (далее по тексту – «Оферта» или «Договор») представляет собой официальное предложение фитнес-клуба «NEF» к заключению договора оказания услуг и содержит все существенные условия оказания услуг Исполнителем.
1.2. Настоящая оферта регламентирует правоотношения между Исполнителем и Заказчиком по вопросам оказания Исполнителем физкультурно – оздоровительных и иных дополнительных услуг в фитнес-клубе «NEF».
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком по настоящему договору.
1.3. Настоящая оферта является публичной.
1.4. Сторонами настоящей оферты являются:
1.4.1. Исполнитель – лицо, являющееся оператором Клуба, осуществляющее управление работой Клуба, контроль за соблюдением посетителями Правил клуба, осуществляющие обеспечение пропускного режима на территории Клуба, оформляющее договоры на оказание физкультурно-оздоровительных и дополнительных услуг. Исполнитель указан в Заявлении на присоединение к Оферте.
1.4.2. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, желающее получить физкультурно-оздоровительные и иные дополнительные услуги на территории фитнес-клуба «NEF».
1.5. Условия использования Персональных данных Заказчика определены в Политике конфиденциальности Исполнителя и не являются предметом настоящей оферты.
Политика конфиденциальности размещена на сайте (https://nef.fit) и на рецепции Клуба.
1.6. Порядок оказания услуг определен Правилами оказания услуг (далее по тексту – Правила).
Правила размещены на сайте (https://nef.fit, далее по тексту — Сайт) и на рецепции Клуба.
1.7. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик одновременно принимает условия Политики конфиденциальности и Правила.
1.8. Акцепт настоящей оферты может быть только полным и безоговорочным, акцепт Заказчиком настоящей оферты осуществляется на условиях оферты. Акцепт оферты Заказчиком фиксируется Исполнителем и в дальнейшем может быть использован в качестве доказательства.
1.9. Акцепт Заказчиком настоящей оферты является основанием для оказания ему физкультурно-оздоровительных и дополнительных услуг на территории фитнес-клуба «NEF».
1.10. Условия настоящей Оферты, а также документов, перечисленных в п. 1.5., 1.6. Оферты, могут быть изменены Исполнителем в одностороннем внесудебном порядке.
Если иное не предусмотрено текстом документа, новая редакция документов вступает в силу с момента их опубликования (размещения) – на рецепции Клуба и/или на Сайте.
С момента такого размещения Заказчик считается уведомленным о состоявшихся изменениях и дополнениях в перечисленных документах в согласованном порядке.
1.11. В случае если при ознакомлении с текстом Оферты или документов, перечисленных в п. 1.5., 1.6. Оферты, у Заказчика возникли вопросы по их условиям, Заказчик вправе задать интересующий его вопрос на рецепции Клуба или посредством электронной почты (адрес: support@nef.fit или sale@nef.fit).
1.12. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился с текстом Оферты, документами, перечисленными в п. 1.5., 1.6. Оферты, все их условия ему понятны и известны, у Заказчика не осталось не отвеченных вопросов.
1.13. В случае если Исполнителем, в порядке, предусмотренном п. 1.10. Оферты, были внесены какие-либо изменения в Оферту, и/или в документы, указанные в п. 1.5, 1.6. Оферты, и Заказчик не согласен с новыми условиями, он обязан прекратить получение услуг Исполнителя.
II. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Администрация Клуба» или «Исполнитель» — лицо, являющееся оператором Клуба, осуществляющее управление работой Клуба, контроль за соблюдением посетителями Правил клуба, осуществляющие обеспечение пропускного режима на территории Клуба, оформляющее договоры на оказание физкультурно-оздоровительных и дополнительных услуг. Исполнитель указан в Заявлении на присоединение к Оферте.
«Активация Клубной карты» — начало срока действия Клубной карты. Срок действия Клубной карты начинается с момента первого посещения Клуба для получения услуг, но не позднее 7 (семи) календарных дней с момента заключения Договора. В случае если Член в течение вышеуказанного срока не активировал Клубную карту, то она считается активированной с 00.00 часов 8 (восьмого) дня с даты заключения Договора.
«Базовые услуги» — услуги Клуба, включенные в стоимость приобретаемой Членом Клуба Клубной карты.
«Вводный инструктаж» – ознакомление с оборудованием Клуба, разъяснение настоящих правил, правил выполнения отдельных упражнений и общих тренировочных принципов.
«Гостевой визит» – разовый оплачиваемый визит для посещения Клуба Гостем Члена Клуба, с целью пробного занятия.
«Гость Клуба» или «Посетитель Клуба» — физическое лицо, не являющееся Членом Клуба, посещающее Клуб, прошедшее регистрацию требуемых данных Гостя сотрудником Клуба, ознакомленное с настоящими Правилами. Гость Клуба обязан соблюдать Правила Клуба;
«Депозит» — денежные средства, вносимые Членом Клуба для обеспечения выполнения своих обязательств по оплате дополнительных услуг.
«Детский гостевой визит» — разовое оплачиваемое посещение Клуба детьми (в возрасте от 8 до 14 лет) Членов Клуба в момент пребывания последних в Клубе.
«Дополнительные услуги» — услуги, не включенные в стоимость Клубной карты и оплачиваемые Членом Клуба отдельно.
«Заморозка» — приостановление оказания услуг Клуба по заявлению Члена Клуба с согласия Клуба, на срок, соответствующий виду клубной карты Члена Клуба, с последующей пролонгацией срока действия карты на период действия «Заморозки».
«Зона Клуба» – обособленная территория для проведения специализированных мероприятий или оказания услуг.
«Инструктор Клуба» — штатный сотрудник Клуба либо лицо, привлеченное Клубом на договорной основе, оказывающий Члену Клуба /или Гостю Клуба физкультурно-оздоровительные и дополнительные услуги.
«Клип-карта» – индивидуальная карта (разновидность Клубной карты), дающая право получить пакет дополнительных услуг, оказываемых Клубом, сформированных по количеству занятий (сеансов) и ограниченных сроком их использования.
«Клуб» — спортивный комплекс (фитнес-клуб «NEF»), оказывающий физкультурно-оздоровительные и иные дополнительные услуги Членам Клуба и их Гостям, в зависимости от приобретенного вида услуг. Адрес Клуба указан в Заявлении на присоединение к Оферте.
«Клубная Карта» — индивидуальная карта Члена Клуба, подтверждающая право Члена Клуба на пользование базовыми услугами в Клубе. Карта является собственностью Клуба. Клубные карты подразделяются на виды, в зависимости от перечня, объема и сроков оказания включенных в них базовых услуг Клуба. Клубные карты имеют срок действия. По истечение срока действия Клубной карты оказание услуг прекращается;
«Персональная тренировка» — индивидуальная тренировка с персональным инструктором Клуба. В персональную тренировку Члена Клуба входят: составление индивидуальной тренировочной программы, помощь и контроль со стороны инструктора на всем протяжении тренировки.
«Правила» — документ, устанавливающий порядок оказания Клубом физкультурно-оздоровительных и дополнительных услуг, содержащий их основные условия, принципы взаимодействия Сторон, правила посещения Клуба, правила поведения в Клубе, правила безопасности, ответственность посетителей, а также права и обязанности Сторон и являющиеся обязательными для всех посетителей Клуба (как Членов Клуба, так и их Гостей). Правила являются приложением к настоящему Договору.
«Премиальная клубная карта» — индивидуальная карта (разновидность Клубной карты), предполагающая зачисление на специальный бонусный счет Члена Клуба в качестве бонусов часть стоимости Премиальной клубной карты. Полученные Членом Клуба бонусы могут быть им использованы в счет оплаты Дополнительных услуг Клуба. Количество зачисляемых бонусов определяется исходя из стоимости Премиальной клубной карты в соответствии с прейскурантом Клуба, действующим на момент приобретения Премиальной клубной карты.
«Сплит–тренировка» — тренировка для двух Членов Клуба одновременно с персональным инструктором Клуба.
«Член Клуба» или «Посетитель Клуба» или «Заказчик»— физическое лицо, в пользу которого с Исполнителем заключен Договор, являющееся потребителем физкультурно-оздоровительных услуг Клуба, прошедшее процедуру регистрации, имеющее Клубную карту, акцептовавшее Оферту.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. В соответствии с условиями настоящей оферты, Исполнитель на основании заявки Заказчика обязуется оказать последнему возмездные физкультурно-оздоровительные и иные дополнительные услуги на территории Клуба.
2.2. Услуги предоставляются только после предварительной оплаты, либо, в случае предоставления Клубом Заказчику рассрочки по оплате – в срок, согласованный в Заявлении о присоединении.
2.3. Услуги предоставляются «как есть». Исполнитель не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие содержания услуг целям, ожиданиям и требованиям Заказчика.
2.4. Перечень, объем и сроки оказания услуг зависят от вида приобретаемой Заказчиком Клубной карты.
По истечение срока действия Клубной карты прекращаются обязательства Исполнителя по оказанию услуг Заказчику;
2.5. Перечень актуальных услуг, видов Клубных карт и их стоимость – размещен на Сайте и рецепции Клуба.
2.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять перечень и количество оказываемых услуг, их группировку в Клубные карты, длительность оказания услуг (сроки действия Клубных карт), корректировать, дополнять и актуализировать их перечень, изменять стоимость услуг, Клубных карт и т.п., при этом не подлежат изменению условия Клубной карты уже приобретенной Заказчиком к моменту начала действия изменений.
2.7. Настоящим Стороны оговорили, что в целях оказания услуг, Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, без предварительного согласования с Заказчиком, при этом Исполнитель отвечает перед Заказчиком за действия таких третьих лиц как за свои собственные.
2.8. Место оказания услуг – Клуб, адрес которого указан в разделе II Оферты.
3. ЗАКАЗ ЗАКАЗЧИКА, АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
3.1. Для получения услуги Заказчику необходимо до момента акцепта Оферты:
3.1.1. ознакомиться на Сайте или на рецепции с видами Клубных карт, их стоимостью, перечнем объемами и сроками оказания услуг (сроками действия Клубных карт), входящих в соответствующий вид Клубной карты, Правилами оказания услуг, Политикой конфиденциальности и иной информацией, размещенной на Сайте и рецепции.
3.1.2. Выбрать интересующий его вид Клубной карты.
3.2. В случае, если при выборе у Заказчика возникнут вопросы, он обязан обратиться на рецепцию или в службу поддержки посредством электронной почты: support@nef.fit или sale@nef.fit
3.3. Заказчик не должен акцептовать Оферту, если какие-либо условия оказания услуг ему не понятны или он не уверен в необходимости приобретения услуг, предусмотренных настоящей Офертой.
3.3. Заказчик, определившийся с необходимым ему видом Клубной карты, осуществляет заказ на получение услуг Исполнителя.
3.4. В зависимости от места оформления заказа (непосредственно в Клубе или на сайте), Заказ осуществляется следующим образом:
3.4.1. При оформлении непосредственно в Клубе – Заказчик оформляет Заявление на присоединение к настоящей Оферте.
После подписания Заказчиком Заявления на присоединение, он в установленный срок (если иное не согласовано сторонами – то не позднее даты подписания Заявления на присоединение к Оферте) оплачивает выбранную Клубную карту.
С момента подписания Заявления на присоединение Оферта считается акцептованной, а Договор заключенным Сторонами.
С момента оплаты Договор считается вступившим в силу для Сторон.
3.4.2. При оформлении заказа на Сайте, заказ оформляется путем заполнения и активации Заказчиком активных полей на соответствующей странице Сайта, после чего Заказчик оплачивает выбранную им Клубную карту. Не осуществление оплаты в срок, установленный программными средствами Сайта – аннулирует заказ.
С момента оплаты Оферта считается акцептованной, а Договор заключенным Сторонами.
3.5. Акцепт оферты является полным и безоговорочным.
Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что все условия получения услуг, а также их содержание, объем и сроки оказания (сроки действия Клубных карт), Правила оказания услуг, Политика конфиденциальности Исполнителя ему понятны и известны.
Исполнитель не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие содержания услуг целям, ожиданиям и требованиям Заказчика.
3.6. Оплата услуг производится Заказчиком посредством:
3.6.1. безналичной оплаты с банковской карты, данные которой указываются Заказчиком в сервисе оплаты на Сайте;
3.6.2. безналичной оплаты с банковской карты непосредственно на рецепции;
3.6.3. наличной оплаты непосредственно на рецепции.
3.6.4. путем внесения (как наличными, так и безналичными денежными средствами) на депозит, для последующего их использования в целях оплаты дополнительных услуг Исполнителя.
3.7. При безналичной оплате Исполнитель не имеет доступа к указанным Заказчиком данным банковской карты и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении безналичной оплаты. Безналичная оплата осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей, оператора электронных денежных средств или иного участника расчетов и регулируется правилами платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента банковской карты) и других участников расчетов.
3.8. При указании своих данных в процессе безналичной оплаты на Сайте, и дальнейшем использовании банковской карты, Заказчик подтверждает и гарантирует, что:
3.8.1. указал достоверную и полную информацию о действительной банковской карте, выданной на его имя (либо им получено безоговорочное согласие держателя банковской карты);
3.8.2. соблюдает правила платежных систем и требования банка-эмитента, выпустившего банковскую карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.
3.9. Заказчик понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках сервиса оплаты на Сайте считаются совершенными Заказчиком.
3.10. После успешной безналичной оплаты на Сайте Заказчику, на указанный им адрес электронной почты, приходит подтверждение оплаты (электронный чек).
При оплате непосредственно в Клубе, Заказчику передается чек об оплате;
3.11. Детская клубная карта для несовершеннолетних до 14 лет приобретается только совместно со взрослой клубной картой, дети могут получать услуги только при наличии детской Клубной карты.
3.12. Оплата за клубные карты для Заказчиков младше 14 лет производится только родителями или законным представителем. Денежные средства от несовершеннолетних младше 14 лет Администрацией Клуба не принимаются.
3.13. После проведения оплаты Исполнитель обязан оформить Заказчику Клубную карту в соответствии с его заказом.
3.14. Порядок оказания Клубом физкультурно-оздоровительных и дополнительных услуг определяется Правилами.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Оказать физкультурно-оздоровительные и дополнительные услуги в соответствии с условиями Договора и Правилами;
4.1.2. При условии оплаты предоставить Заказчику Клубную карту.
4.1.3. В период срока действия Клубной карты предоставить Заказчику право посещения Клуба с учетом оплаченных Заказчиком услуг (вида Клубной карты), за исключением зон для которых установлен особый режим посещения.
4.1.4. Ежемесячно, не позднее 29 числа текущего месяца, составлять расписание занятий в Клубе на следующий месяц.
4.1.5. Сохранять конфиденциальность информации, защиту персональных данных Заказчика, полученных при регистрации;
4.1.6. Обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности и санитарных норм и правил по организации и оказанию спортивно-оздоровительных услуг;
4.1.7. Обеспечить рабочее состояние спортивного, сантехнического и иного оборудования;
4.1.8. Предоставлять Заказчику оборудованные в раздевалке шкафы для хранения личных вещей в количестве не более одного на каждое посещение, при этом ответственности за сохранность личных вещей посетителя Исполнитель не несет.
Исполнитель не осуществляет прием личных вещей Заказчика на ответственное хранение.
Риск утраты либо порчи имущества посетителей во время пребывания в Клубе лежит исключительно на посетителе.
4.1.9. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в структуре услуг, оказываемых по Договору.
4.1.10. Бесплатно предоставить Члену клуба услуги гардероба, согласно режиму, установленному в Клубе;
4.1.11. Обеспечить Члена клуба во время занятий в Клубе чистой питьевой водой (кулер без ограничений).
4.1.12. Предоставить Члену клуба одноразовые бахилы при входе в Клуб (согласно сезонности), для поддержания чистоты в помещениях Клуба.
4.1.13. Предоставить Члену клуба полотенце на каждое посещение, если предоставление полотенца предусмотрено Клубной картой.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Отстранить посетителя от занятия за несоблюдение или нарушение условий настоящего Договора и Правил оказания услуг.
4.2.2. Привлечь сотрудников службы безопасности Клуба, либо вызвать сотрудников полиции, для вывода посетителя за территорию Клуба при грубом нарушении посетителем Правил оказания услуг.
4.2.3. Отказать в посещении Клуба посетителям, имеющим неопрятный внешний вид, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
4.2.4. Без предварительного согласования привлекать третьих лиц (тренеров, инструкторов, специалистов) для оказания услуг;
4.2.5. В случае ремонтных и профилактических работ, аварийных ситуаций, произошедших не по вине Клуба и/или обстоятельств непреодолимой силы, в одностороннем порядке ограничивать объем и порядок предоставления услуг посетителям без каких-либо компенсаций;
4.2.6. Клуб имеет право в одностороннем порядке дополнять и изменять условия Оферты, Правила оказания услуг, путем утверждения дополнений и изменений приказом руководителя Администрации Клуба. Если иное не предусмотрено текстом соответствующего документа, новая редакция документов вступает в силу с момента их опубликования (размещения) – на рецепции Клуба и/или на Сайте.
С момента такого размещения Заказчик считается уведомленным о состоявшихся изменениях и дополнениях в перечисленных документах в согласованном порядке.
4.2.7 Во время проведения групповых и/или персональных тренировок (занятий) в бассейне Исполнитель имеет право ограничить зону для плавания.
4.2.8. Во время проведения клубных мероприятий Исполнитель имеет право ограничить зону, предназначенную для тренировок/процедур, о чем Члены Клуба информируются заранее путем размещения в Клубе объявлений не менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до проведения мероприятий.
4.2.9. Исполнитель оставляет за собой право в течении года полностью закрывать зону бассейна для проведения ремонтных и профилактических работ с оборудованием, чашей и помещениями бассейна на срок не более 30 (Тридцати) дней в году. Дни такого закрытия не компенсируются.
4.2.10. Клуб оставляет за собой право полностью закрываться для проведения технических и/или иных клубных мероприятий на срок не более 4 (четырех) календарных дней в году, с уведомлением в виде объявления, размещенного на рецепции Клуба, не позднее, чем за 7 (Семь) календарных дней до такого закрытия. Дни полного закрытия Клуба не подлежат компенсации.
4.2.11. В любое время в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае невыполнения Членом клуба условий Договора, Правил оказания услуг, иных правил, предусмотренных Клубом для Заказчика в качестве обязательных.
Договор может быть прекращен также по другим основаниям, предусмотренным гражданским законодательством Российской Федерации.
4.2.12. Групповые занятия в Клубе проводятся по расписанию, установленным Клубом. Клуб оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в расписание и осуществлять замену заявленного в расписании инструктора.
4.2.13. В одностороннем порядке вносить изменения в условия Оферты, в Правила оказания услуг, в распорядок работы Клуба, в расписание занятий, порядок оказания отдельного вида услуг, предоставляемых по клубной карте, изменять тренерский состав / состав инструкторов, изменять прайс-лист, в том числе стоимость Услуг.
О внесенных изменениях Клуб информирует Заказчика путем размещения изменений на рецепции Клуба и/или на сайте Клуба и/ или путем направления информации на электронную почту Заказчика.
4.2.14. Предоставлять дополнительные услуги Заказчику за дополнительную плату.
4.2.15. В случае нарушения Заказчиком условий об оплате приостановить оказание услуг по настоящему Договору или отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков;
4.2.16. В случае неисполнения Заказчиком обязанности по погашению возникшей задолженности, Исполнитель вправе, а Заказчик дает свое согласие, осуществить погашение задолженности путем одностороннего зачета Исполнителем суммы задолженности Заказчика из суммы, оплаченной Заказчиком по настоящему Договору, с последующим соразмерным уменьшением срока действия Договора (Клубной карты).
4.2.17. В случае неисполнения Заказчиком обязанности по погашению возникшей задолженности по оплате дополнительных услуг свыше 5 (пяти) календарных дней с момента возникновения задолженности, Заказчик настоящим дает свое согласие, а Исполнитель вправе осуществить погашение задолженности Заказчика путем одностороннего зачета Исполнителем денежных средств, находящихся на депозите Заказчика в счет суммы задолженности Заказчика.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Соблюдать чистоту во всех помещениях Клуба, которые используются им до, во время и после тренировок.
4.3.2. Соблюдать условия Договора, Правила оказания услуг, правила общественного порядка и правила посещения подразделений Клуба (в том числе, не использовать в своей речи ненормативную лексику, косметические средства с резким запахом, декоративную косметику при посещении бассейна и бань, и т.д.).
Самостоятельно отслеживать вносимые в Правила оказания услуг и прейскурант изменения и дополнения.
4.3.3. Для обеспечения безопасности тренировочного процесса в тренажерном зале Член Клуба обязан выполнять силовые упражнения в строгом соответствии с методиками, определенными инструктором Клуба. Во избежание травматизма тренажерный зал следует посещать только в спортивной обуви закрытого типа и спортивной одежде.
4.3.4. После окончания тренировок Член Клуба обязан вернуть спортивный инвентарь (грифы, блины, гантели и т.д.) в специально отведенные места в надлежащем состоянии. Бережно относиться к имуществу Клуба, предотвращать поломку оборудования, инвентаря и незамедлительно сообщать о нарушениях правил Клуба (в том числе нанесения ущерба имуществу, поломки оборудования) на рецепцию Клуба. За утерю или порчу оборудования, инвентаря Член Клуба несет материальную ответственность.
4.3.5. Регулярно знакомиться с расписанием занятий в Клубе. В случае если для допуска к занятиям необходима предварительная запись, записываться на посещение занятий на рецепции Клуба
4.3.6. Своевременно оплачивать услуги Клуба, в том числе дополнительные услуги, предоставляемые по желанию Заказчика, согласно актуальному прейскуранту Клуба.
4.3.7. Использовать спортивное снаряжение, соответствующее виду занятия (услуги).
4.3.8. Предъявлять Клубную карту на рецепции при входе в Клуб, при отсутствии клубной карты Клуб имеет право отказать Заказчику в посещении;
4.3.9 Во избежание травм не пользоваться неисправными тренажерами и другим неработоспособным оборудованием Клуба.
4.3.10 В полном соответствии выполнять рекомендации тренера (инструктора) по объемам нагрузки, о продолжительности и интенсивности занятий, и правилам пользования оборудования при занятиях в Клубе.
4.3.11 Самостоятельно и ответственно следить за состоянием своего здоровья, контролировать его, с индивидуально определенной частотой посещать медицинские учреждения на предмет проверки состояния своего здоровья и не ставить под угрозу свое здоровье и здоровье окружающих. При наличии хронических, инфекционных, кожных и иных заболеваний (вне зависимости от стадии заболевания), а также болезни внутренних органов, воздержаться от посещения Клуба.
4.3.12 В случае утраты клубной карты проинформировать Клуб и оформить новую клубную карту. Услуга по оформлению Заказчику новой клубной карты взамен утраченной является дополнительной услугой, и оплачиваются Заказчиком дополнительно согласно актуальному прайс-листу Клуба.
4.3.13 В двухдневный срок с момента изменения, уведомить Клуб об изменении фактического места жительства, телефона, контактной информации.
4.3.14 Пользоваться Клубной картой лично, не передавать Клубную карту третьим лицам.
4.3.15 Соблюдать и поддерживать в Клубе общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу Клуба.
4.3.16 Соблюдать требования безопасности занятий, использования оборудования, после занятий возвращать спортивный инвентарь в места его хранения.
4.3.17 В последний день срока действия клубной карты сдать ее на рецепцию Клуба.
4.3.18. В случае плохого самочувствия Заказчик обязан уведомить об этом инструктора или сотрудника Клуба, работающего в зоне Клуба, в которой Заказчику оказываются услуги.
4.3.19. Заказчик обязан осуществлять тренировки в Клубе в спортивной одежде и обуви, соблюдать правила общей гигиены, перед посещением зоны бассейна и бань принять душ.
4.3.20. Во избежание создания травмоопасных ситуаций, Заказчик обязан соблюдать утвержденные правила посещения уроков в отделении групповых программ.
4.3.21. Член Клуба на территории Клуба имеет право пользоваться услугами только специалистов Клуба. Проведение персональных тренировок другими Членами Клуба или Гостями Члена Клуба запрещается. В случае нарушения данного правила, Клуб имеет право в одностороннем порядке отказаться от дальнейшего исполнения Договора.
4.3.22. Быть внимательными и корректными по отношению к другим посетителям, и воздерживаться от действий, способных мешать их занятиям;
4.3.23. Во избежание травм Члену клуба рекомендуется посещать занятия, соответствующие уровню его физической подготовки. Член клуба самостоятельно несет персональную ответственность за негативные последствия, вызванные превышением нагрузок.
4.3.24. В случае превышения задолженности Заказчика по оказанным ему дополнительным услугам против суммы ранее внесенного депозита, Заказчик обязан произвести оплату задолженности не позднее даты следующего посещения Клуба, в противном случае Исполнитель имеет право отказать в предоставлении дополнительных услуг.
4.3.25. В случае неисполнения Заказчиком обязанности по погашению возникшей задолженности, Исполнитель вправе, а Заказчик дает свое согласие, осуществить погашение задолженности путем одностороннего зачета Исполнителем суммы задолженности Заказчика из суммы, оплаченной Заказчиком по настоящему Договору, с последующим соразмерным уменьшением срока действия Договора (Клубной карты).
В случае недостаточности денежных средств Заказчика для проведения полного зачета, Заказчик обязан компенсировать Исполнителю недостающую сумму в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента уведомления о состоявшемся зачете.
4.3.26. В случае неисполнения Заказчиком обязанности по погашению возникшей задолженности по оплате дополнительных услуг свыше 5 (пяти) календарных дней с момента возникновения задолженности, Заказчик настоящим дает свое согласие, а Исполнитель вправе осуществить погашение задолженности Заказчика путем одностороннего зачета Исполнителем денежных средств, находящихся на депозите Заказчика в счет суммы задолженности Заказчика.
В случае недостаточности денежных средств Заказчика на депозите для проведения полного зачета, Заказчик обязан компенсировать Исполнителю недостающую сумму в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента уведомления о состоявшемся зачете.
4.3.27. Исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Договором, Правилами оказания услуг и действующим законодательством РФ.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Требовать от Клуба надлежащего оказания услуг, в полном соответствии с условиями Договора и Правилами оказания услуг.
4.4.2. Получать от Клуба всю необходимую информацию о предоставляемых услугах.
4.4.3. Расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, уведомив Клуб не позднее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты планируемого расторжения.
4.4.4. Реализовывать иные права, предоставленные Договором, Правилами оказания услуг и действующим законодательством РФ.
4.5. Заказчику запрещено:
• Нарушать Правила оказания услуг;
• заходить, равно, как и проходить через помещения душевых в спортивной одежде и обуви, за исключением купальных костюмов;
• беспокоить других посетителей Клуба, нарушать чистоту и порядок;
• заходить в раздевалку, душевую, а также в туалетную комнату с детьми противоположного пола;
• без предварительной договорённости с Исполнителем проводить кино-, видео- и фотосъёмку на территории Клуба;
• посещать клуб при наличии у Члена клуба признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания. В противном случае Исполнитель вправе временно отстранить Члена клуба от посещения Клуба до полного выздоровления с обязательным предоставлением после выздоровления соответствующих документов об этом. Срок действия клубной карты на период заболевания Члена Клуба не продлевается, если Сторонами в дополнительном соглашении не предусмотрено иное.
При нарушении запрета, установленного настоящим пунктом, какие-либо санкции к Сторонам не предъявляются, приостановление срока действия карты не производится, перерасчет стоимости карты не производится, как и во всех иных случаях, когда пользование услугами, предоставляемыми по клубной карте, становится невозможным по состоянию здоровья Заказчика, а также иным причинам, не зависящим от Клуба;
• без предварительной договорённости с Исполнителем размещать любые рекламные материалы, проводить любые рекламные и PR-акции на территории Клуба;
• самостоятельно настраивать музыкальную и другую аппаратуру Клуба;
• приносить и включать свое музыкальное оборудование;
• приносить на территорию Клуба колюще-режущие предметы, боеприпасы и оружие, включая их части, взрывчатые, взрыво- и пожароопасные, легковоспламеняющиеся, отравляющие и токсичные вещества, а также газовые баллончики. В случае возникновения подозрений, работники Клуба имеют право на осмотр вещей посетителя в его присутствии, право ограничить доступ, право вызывать сотрудников полиции.
• приходить с животными, птицами и т.д.;
• во время получения физкультурно-оздоровительных услуг не рекомендуется жевать жевательную резинку, пользоваться мобильными телефонами на тренировочных площадях Клуба (тренажерный зал, залы групповых программ, бассейн);
• курить во всех помещениях и на прилегающей территории Клуба;
• проводить инструктаж, давать рекомендации по занятиям другим посетителям Клуба, проводить персональные и/или групповые тренировки другим посетителям Клуба;
• принимать пищу в местах, предназначенных для тренировок, в раздевалках;
• проносить и употреблять на территории Клуба спиртные напитки, наркотические средства и лекарственные препараты, запрещённые либо ограниченные к применению законодательством Российской Федерации;
• приносить и употреблять в пищу продукты, принесенные с собой.
• находиться на территории Клуба в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
• совершать действия, которые могут причинить ущерб имуществу Клуба и посетителей, а также жизни и здоровью людей, нормальным условиям пребывания на территории Клуба;
• проводить торговую, рекламную, иную коммерческую деятельность без соответствующего разрешения Администрации Клуба;
• входить в любые технические и служебные помещения и самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование. Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне;
• приводить с собой несовершеннолетних старше 4 (четырех) лет в раздевалки, предназначенные для противоположного пола;
• пользоваться услугами инструкторов, не являющихся инструкторами Клуба;
• любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту, социальному положению или другим признакам;
• нарушать правила общественного порядка, использовать ненормативную лексику, доставлять неудобства, грубить в адрес посетителей и сотрудников Клуба.
• Передавать Клубную карту третьим лицам;
• Нарушать условия настоящего Договора;
• Передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам – без предварительного согласия Исполнителя.
5. Авторские права
5.1. Заказчик понимает и осознает, что авторские тренинг-методики, тренировочные программы являются результатом интеллектуальной деятельности их авторов и охраняются действующим законодательством об интеллектуальной собственности.
Заказчику запрещается осуществлять запись занятий, тренировок на звуко- и/ или видеозаписывающие устройства либо иным образом использовать указанные объекты авторских прав без соответствующего разрешения правообладателя.
5.2. Права на все объекты, составляющие дизайн Сайта в целом и отдельных его элементов, на программное обеспечение Сайта, принадлежат Исполнителю. Их использование и воспроизведение без получения предварительного согласия Исполнителя – запрещено.
6. Ответственность
6.1. Заказчик несет материальную ответственность за ущерб, причиненный имуществу Клуба, а также другим Членам Клуба. В случае причинения Заказчиком ущерба имуществу Клуба, Заказчик обязан возместить Клубу полную стоимость поврежденного и/или утраченного имущества.
6.2. В случае причинения Членом Клуба ущерба имуществу Клуба, Сторонами составляется рекламационный Акт (далее по тексту — Акт), который подписывается Членом Клуба и уполномоченными представителями Клуба.
В случае необоснованного отказа Заказчика от составления и /или подписания Акта, Исполнитель вправе составить такой Акт в одностороннем порядке при обязательном участии не менее 1 (одного) незаинтересованного лица (каким признаются другие посетители Клуба). В дальнейшем такой Акт будет являться относимым и допустимым доказательством нарушения прав и законных интересов Клуба Заказчиком.
Исполнитель обязан не позднее следующего рабочего дня от даты составления Акта, направить Акт Заказчику (для оперативности возможна отправка на электронную почту Заказчика).
Заказчик в срок, не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения Акта, обязан компенсировать Исполнителю причиненный ущерб в размере, зафиксированном Актом.
В случае неисполнения Заказчиком обязанности по погашению возникшей задолженности, Исполнитель вправе, а Заказчик дает свое согласие, осуществить погашение задолженности путем одностороннего зачета Исполнителем суммы задолженности Заказчика из суммы, оплаченной Заказчиком по настоящему Договору, с последующим соразмерным уменьшением срока действия Договора (Клубной карты).
В случае недостаточности денежных средств Заказчика для проведения полного зачета, Заказчик обязан компенсировать Исполнителю недостающую сумму в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента уведомления о состоявшемся зачете.
6.3. При утрате Заказчиком имущества Исполнителя (Клубной карты, полотенца, халата, ключа от сейфовой ячейки, номерка от гардероба), нарушении Правил оказания услуг, с Заказчика взимается штраф в размере, определяемом Правилами оказания услуг или актуальным Прейскурантом.
6.4. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственность в следующих случаях:
6.4.1. Исполнитель не несет ответственность за вред здоровью и/или имуществу Заказчика, причиненный действиями третьих лиц.
6.4.2. Исполнитель не несет ответственность за возможное ухудшение состояния здоровья Заказчика, возникшее в процессе посещения Клуба.
Исполнитель не несет ответственность за состояние здоровья Заказчика, так как Исполнитель не является медицинским учреждением и не предоставляет услуг по медицинскому обеспечению посетителей (оценка состояния здоровья, наблюдение и контроль над состоянием здоровья и т.п.).
Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для посещения Клуба и получения услуг, оказываемых Исполнителем.
6.4.3. Все риски причинения вреда здоровью в процессе самостоятельных занятий в Клубе, Заказчик принимает на себя. Во всех тренировках и мероприятиях, проводимых на территории Клуба, Заказчик участвует на свой страх и риск. Заказчик самостоятельно определяет уровень физической нагрузки сообразно своим индивидуальным возможностям.
Исполнитель не несет ответственность за вред, причиненный здоровью Заказчика в результате недостоверных сведений о состоянии его здоровья, а также по вине самого Заказчика.
6.4.4. Исполнитель не несет ответственности за личные вещи Заказчика, оставленные без присмотра в любых зонах Клуба.
6.4.5. Родители (законные представители) несут персональную ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетнего до 14-ти лет во время его нахождения на территории Клуба;
6.4.6. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика, в случае несоблюдения/нарушения Заказчиком указаний тренера/инструктора, нарушений Правил оказания услуг, правил техники безопасности.
6.4.7. Временный выход из строя оборудования или тренажеров Клуба не может служить основанием для предъявления претензий по количеству и качеству оказанных услуг.
6.4.7. В иных случаях, предусмотренных настоящим Договором и Правилами оказания услуг;
6.5. В случае нарушения Заказчиком любых обязательств по оплате, предусмотренных условиями настоящей Оферты, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика неустойку в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый календарный день просрочки.
Кроме того, Исполнитель вправе приостановить оказание Заказчику услуг до момента полного погашения задолженности, либо отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков.
6.6. Исполнитель не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие содержания услуг целям, ожиданиям и требованиям Заказчика.
6.7. Заказчик принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по недопущению ошибок и неточностей в предоставленных им данных (при заполнении заявления на присоединения к Оферте, при предоставлении данных банковской карты и т.п.).
6.8. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Заказчиком в результате ошибочного восприятия им информации, полученной при оказании услуг, информации о порядке оформления заказа, оплаты услуг, а также информации о способах получения и использования услуг Исполнителя.
6.9. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.
В случае наступления обстоятельств форс-мажора (пожар, наводнение, война, военные действия или другие обстоятельства чрезвычайного характера, а также имеющие обязательную силу хотя бы для одной из сторон нормативные акты законодательных и исполнительных органов власти, если в связи с их принятием исполнение настоящего соглашения стало невозможным, блокирование работы сайта), которые препятствуют выполнению настоящей оферты, Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей оферте при условии надлежащего уведомления другой стороны (для оперативности возможно уведомление по электронной почте).
Если обстоятельства форс-мажора действуют в течение более 2 месяцев, любая из сторон вправе отказаться от дальнейшего выполнения обязательств по Оферте, причем ни одна из сторон не может требовать от другой стороны возмещения возможных убытков за время действия непреодолимой силы.
6.10. Исполнитель не несет ответственность в случаях невозможности оказания услуг вызванной проведением сезонных, профилактических, ремонтных и аварийных работ службами коммунального хозяйства, провайдерами, либо иными службами, предоставляющими сопутствующие услуги.
Исполнитель уведомляет Заказчика о проведении вышеперечисленных работ путем размещения соответствующей информации на рецепции, Сайте, в случае если о таких работах Исполнителю известно предварительно.
6.11. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за не ненадлежащее информирование об обстоятельствах, связанных с исполнением Договора, по причине непредоставления Заказчиком контактной информации либо отказа от получения информационных услуг, либо предоставления недостоверной контактной информации, а также в случае не уведомления Исполнителя об изменении контактной информации.
7. Возврат денежных средств Заказчику
7.1. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется на нижеперечисленных условиях.
7.2. При расторжении Договора по инициативе Исполнителя, в связи с нарушением Заказчиком условий настоящего Договора и/или Правил оказания услуг, возврат денежных средств за оставшийся срок действия Клубной карты – не производится.
При приостановлении Исполнителем оказания услуг в случаях, предусмотренных Офертой и Правилами оказания услуг, срок приостановления оказания услуг Заказчику не компенсируется.
7.3. Возврат за оплаченные, но неиспользованные в установленный срок (срок действия Клубной карты) услуги не производится, так как по истечении срока действия Клубной карты услуги считаются оказанными в полном объеме.
7.4. При расторжении Договора по инициативе Заказчика, не связанной с нарушением последним условий Договора и/или Правил оказания услуг, последний обязан изготовить в письменном виде и подписать заявление об отказе от услуг Исполнителя, после чего направить заявление в адрес Исполнителя заказным письмом с уведомлением о вручении или передать нарочно (на рецепции Клуба) с получением отметки о вручении.
В заявлении должна быть контактная информация (номер телефона) Заказчика для оперативной связи с ним по вопросам расторжения Договора, а также при условии, что оплата по Договору производилась Заказчиком в безналичном порядке – банковские реквизиты Заказчика, на которые должна быть перечислена возвращаемая сумма.
7.5. Дата расторжения Договора – пятнадцатый календарный день с даты получения заявления от Заказчика (если более поздний срок не указан в тексте заявления).
7.6. В целях предотвращения мошеннических действий возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым Заказчик производил оплату.
7.7. Исполнитель после получения заявления, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты расторжения Договора, рассчитывает сумму к возврату, после чего:
7.7.1. В случае, если оплата по Договору производилась в безналичном порядке и в заявлении об отказе Заказчика от услуг Исполнителя имеются банковские реквизиты Заказчика – осуществляет возврат денежной суммы на указанные в заявлении реквизиты Заказчика.
Возврат осуществляется не позднее первого рабочего дня, следующего за датой расторжения Договора, определяемой согласно п. 7.5. Оферты.
7.7.2. В случае, если оплата по Договору производилась наличными денежными средствами уведомляет Заказчика о необходимости явиться для осуществления возврата денежных средств. Для оперативности уведомление осуществляется посредством телефонной связи или электронной почты Заказчика;
В случае отсутствия в заявлении Заказчика контактной информации Заказчика, банковских реквизитов Заказчика либо непредоставлении Заказчиком контактной информации при заключении Договора, а равно запрете Заказчика на использование такой информации Исполнителем, либо несвоевременном обновлении контактной информации Заказчиком, Исполнитель направляет информацию о готовности к возврату денежных средств по известным ему реквизитам Заказчика.
В этом случае, Исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков возврата денежных средств Заказчику.
7.7.3. Возврат денежных средств, ранее оплаченных Заказчиком в наличном порядке, осуществляется по месту нахождения Клуба при предъявлении Заказчиком паспорта или иного документа, удостоверяющего личность согласно действующего законодательства РФ.
7.8. При расторжении Договора по инициативе Заказчика, не связанной с нарушением последним условий Договора и/или Правил оказания услуг, расчет суммы к возврату Заказчику осуществляется следующим образом:
7.8.1. При приобретении Заказчиком безлимитной Клубной карты, сумма к возврату определяется как сумма денежных средств, фактически полученных Исполнителем от Заказчика к моменту расторжения Договора, за вычетом стоимости услуг с даты начала периода оказания услуг по дату досрочного расторжения Договора (т.е. пропорционально неиспользованному времени по приобретенной Клубной карте), исходя из стоимости абонемента на 1 календарный месяц в размере 7 000 руб.
Стоимость клубных карт со сроком действия свыше 1 (одного) календарного месяца является акционной.
В указанном случае период времени с момента активации Клубной карты и до момента расторжения Договора считается временем, в течение которого Заказчик пользовался услугами Исполнителя, вне зависимости от реального количества услуг, полученных Заказчиком в указанный период (при отсутствии вины Исполнителя в неполучении услуг Заказчиком). Услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме, возврат денежных средств за такой период не осуществляется.
Месяц, в котором Заказчик представил Заявление об отказе от услуг Исполнителя, считается использованным в полном объеме в случае, если в указанном месяце Заказчик хотя бы раз пользовался услугами Исполнителя.
Формула расчета суммы к возврату: Х=Сф – (См*Км), где:
Х – сумма к возврату;
Сф – сумма денежных средств, фактически полученных от Заказчика;
См – стоимость абонемента на 1 календарный месяц;
Км – количество месяцев, прошедших с момента Активации Клубной карты;
7.8.2. При приобретении Заказчиком Клубной карты с фиксированным количеством услуг (занятий, тренировок и т.п.) сумма к возврату определяется как сумма, фактически полученная Исполнителем от Заказчика к моменту расторжения Договора, за вычетом стоимости услуг с даты начала периода оказания услуг по дату досрочного расторжения Договора.
При этом, стоимость услуг, оказанных Исполнителем с даты начала периода оказания услуг по дату досрочного расторжения Договора, определяется согласно Прейскуранта Исполнителя действующего на дату расторжения договора, определяющего стоимость аналогичной разовой услуги (занятия, тренировки и т.п.) Исполнителя.
Формула расчета суммы к возврату: Х=Сф – (Сз*Кз), где:
Х – сумма к возврату;
Сф – сумма денежных средств, фактически полученных от Заказчика;
Сз – стоимость 1 занятия;
Кз – количество занятий, фактически посещенных Заказчиком;
7.8.3. При приобретении Заказчиком Премиальной клубной карты, сумма к возврату определяется как сумма денежных средств, фактически полученных Исполнителем от Заказчика к моменту расторжения Договора, за вычетом стоимости услуг с даты начала периода оказания услуг по дату досрочного расторжения Договора (т.е. пропорционально неиспользованному времени по приобретенной Клубной карте), исходя из стоимости абонемента за один календарный месяц действия в размере 50 000 руб. и за вычетом стоимости дополнительных услуг, фактически полученных Заказчиком к моменту расторжения Договора и оплаченных им за счет бонусов, начисленных Заказчику в связи с приобретением Премиальной клубной карты.
Формула расчета суммы к возврату премиальных карт: Х=Сф – (См*Км) — Сду, где:
Х – сумма к возврату;
Сф – сумма денежных средств, фактически полученных от Заказчика;
См – стоимость абонемента на 1 (один) календарный месяц (50 000р.)
Км – количество месяцев, прошедших с момента Активации Клубной карты;
Сду – сумма денежных средств, фактически потраченных членом клуба на дополнительные услугу в клубе с бонусного счета
7.8.4. При приобретении Заказчиком дополнительных услуг сумма к возврату определяется как сумма, фактически полученная Исполнителем от Заказчика к моменту расторжения Договора, за вычетом стоимости услуг с даты начала периода оказания услуг по дату досрочного расторжения Договора.
При этом, стоимость услуг, оказанных Исполнителем с даты начала периода оказания услуг по дату досрочного расторжения Договора, определяется согласно Прейскуранта, действующего у Исполнителя на дату расторжения договора.
7.8.5. Денежные средства, внесенные Заказчиком на депозит, могут быть возвращены по письменному заявлению Заказчика в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления.
На сумму денежных средств Заказчика, находящихся на депозите, не подлежат начислению и уплате проценты за все время их нахождения у Исполнителя.
Не подлежат возврату Заказчику следующие виды депозитов:
• депозит, списанный в счет оплаты Заказчиком оказанных ему дополнительных услуг, в том числе услуг, считающихся оказанными Заказчику в соответствии с Правилами оказания услуг (например, в случае неявки Заказчика на забронированную им персональную тренировку);
• депозит, включенный в Клубную карту в качестве подарка от Исполнителя во время проведения специальных акций.
7.8.6. Из суммы, подлежащей возврату, Исполнитель, помимо удержаний за фактически оказанные услуги, удерживает сумму расходов, понесенных Исполнителем к моменту расторжения договора, а именно:
• расходы на предоставление Заказчику полотенец, халата, бахил, питьевой воды, сейфовой ячейки – в размере 2000 руб.;
• расходы на аннулирование Клубной карты – 1000 руб.;
• иные подтвержденные документально расходы.
7.8.7. Из суммы, подлежащей возврату, Исполнитель удерживает суммы, подлежащие возмещению Исполнителю (штрафы, компенсация убытков) в соответствии с настоящим Договоров, Правилами оказания услуг.
8. Гарантии
8.1. В связи с тем, что Исполнитель, при оформлении Заказчиком заказа через Сайт, не имеет возможности проверять достоверность информации, предоставляемой Заказчиком, а также оценивать его дееспособность, Заказчик настоящим гарантирует, что:
8.1.1. предоставляет Исполнителю достоверную и достаточную информацию, необходимую для исполнения настоящей Оферты и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии;
8.1.2. обладает полной дееспособностью.
9. Конфиденциальность и обработка персональных данных
9.1. Условия использования Персональных данных Заказчика определены в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте и рецепции, и не являются предметом настоящей оферты.
С учетом положений пунктов 1.12, 3.1.1. Оферты, акцептуя Оферту, Заказчик одновременно принимает условия Политики конфиденциальности Исполнителя.
10. Порядок разрешения споров
10.1. Все споры между Сторонами будут решаться путем переговоров.
10.2. При наличии претензий, указанные претензии направляются сторонами друг другу с использованием электронной почты сторон либо нарочно.
10.3. Претензии должны рассматриваться сторонами в десятидневный срок (нерабочие дни не включаются).
Претензионный порядок не является обязательным.
10.4. В случае не разрешения сторонами спора мирным путем, в том числе посредством направления друг другу претензий, любой спор, разногласие или претензия, в связи с настоящим соглашением либо его нарушением, расторжением или недействительностью будут окончательно разрешены в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.
11. Иное
11.1. По всем вопросам, связанным с настоящей офертой и приобретением услуг Исполнителя, Заказчику необходимо обращаться на рецепции Клуба или в службу поддержки посредством электронной почты (адрес: support@nef.fit или sale@nef.fit).
11.2. Настоящая оферта действует с момента ее акцепта Заказчиком и до момента истечения срока действия приобретенной Заказчиком Клубной карты (срока оказания дополнительных услуг, определенных настоящим Договором, Правилами оказания услуг), либо до ее досрочного расторжения по соглашению сторон, либо по инициативе одной из сторон.
11.3. Настоящая оферта может быть расторгнута по соглашению Сторон, а также в одностороннем внесудебном порядке, в случаях, предусмотренных Офертой либо Правилами оказания услуг.
11.4. Недействительность отдельных норм настоящей оферты, если таковое будет признано решением суда или иного уполномоченного государственного органа, не влечет ее недействительности в целом.
11.5. При принятии государственными органами ограничительных и /или карантинных мер, не позволяющих свободное исполнение Исполнителем своих обязательств по условиям настоящей оферты, Исполнитель осуществляет «заморозку» Клубной карты на период таких мер.
Действие Клубной карты восстанавливается автоматически в первый рабочий день после официального снятия ограничений без дополнительного уведомления Заказчика, при этом возврат денежных средств не осуществляется за 10 дней до начала ограничений, а также во время их действия.
Сроки приостановления оказания услуг в данном случае Заказчику не компенсируются.
11.6. При отправке сообщений по электронной почте – сообщение считается доставленным в день отправки (при условии отсутствия автоматического уведомления о невозможности доставить такое сообщение). Если в соответствии с настоящим пунктом сообщение считается полученным в день, не являющийся рабочим днем, или в рабочий день после 18 часов (часовой пояс адресата), такое сообщение должно считаться полученным на следующий рабочий день.
11.7. Принимая условия настоящей оферты, Заказчик заявляет и соглашается, что полностью понимает и принимает указанные в ней условия, считает их исчерпывающими и полными.
Данная публичная оферта опубликована на сайте: https://nef.fit
Данная публичная оферта действует с «01» декабря 2022 г.
