Утверждено Приказом № ДС/01 от 15.06.2023г.
Дата вступления в силу: 15.06.2023г.
ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ КЛУБА «NEF»
(Редакция № 2)
город Москва
2023 год
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Администрация Клуба» или «Клуб» (в зависимости от контекста) – лицо, являющееся оператором Клуба, осуществляющее управление работой Клуба, контроль за соблюдением посетителями Правил клуба, осуществляющие обеспечение пропускного режима на территории Клуба, оформляющее договоры на оказание физкультурно-оздоровительных и дополнительных услуг. Реквизиты Администрации Клуба указаны в Заявлении на присоединение к оферте.
«Активация Клубной карты» — начало срока действия Клубной карты. Срок действия Клубной карты начинается с момента первого посещения Клуба для получения услуг, но не позднее 7 (семи) календарных дней с момента заключения Договора. В случае если Член в течение вышеуказанного срока не активировал Клубную карту, то она считается активированной с 00.00 часов 8 (восьмого) дня с даты заключения Договора.
«Базовые услуги» — услуги Клуба, включенные в стоимость приобретаемой Членом Клуба Клубной карты.
«Вводный инструктаж» – ознакомление с оборудованием Клуба, разъяснение настоящих правил, правил выполнения отдельных упражнений и общих тренировочных принципов.
«Гостевой визит» – разовый оплачиваемый визит для посещения Клуба Гостем Члена Клуба, с целью пробного занятия.
«Гость Клуба» или «Посетитель Клуба» — физическое лицо, не являющееся Членом Клуба, посещающее Клуб, прошедшее регистрацию требуемых данных Гостя сотрудником Клуба, ознакомленное с настоящими Правилами. Гость Клуба обязан соблюдать настоящие Правила Клуба;
«Договор» — публичная оферта — документ, регламентирующий правоотношения Клуба и посетителя и содержащий существенные условия оказания услуг. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Договора.
«Депозит» — денежные средства, вносимые Членом Клуба для обеспечения выполнения своих обязательств по оплате дополнительных услуг.
«Детский гостевой визит» — разовое оплачиваемое посещение Клуба детьми (в возрасте от 8 до 14 лет) Членов Клуба в момент пребывания последних в Клубе.
«Дополнительные услуги» — услуги, не включенные в стоимость Клубной карты и оплачиваемые Членом Клуба отдельно.
«Заморозка» — приостановление оказания услуг Клуба по заявлению Члена Клуба с согласия Клуба, на срок, соответствующий виду клубной карты Члена Клуба, с последующей пролонгацией срока действия карты на период действия «Заморозки».
«Зона Клуба» – обособленная территория для проведения специализированных мероприятий или оказания услуг.
«Инструктор Клуба» — штатный сотрудник Клуба либо лицо, привлеченное Клубом на договорной основе, оказывающий Члену Клуба /или Гостю Клуба физкультурно-оздоровительные и дополнительные услуги.
«Клип-карта» – индивидуальная карта (разновидность Клубной карты), дающая право получить пакет дополнительных услуг, оказываемых Клубом, сформированных по количеству занятий (сеансов) и ограниченных сроком их использования.
«Клуб» — спортивный комплекс (фитнес-клуб «NEF»), оказывающий физкультурно-оздоровительные и иные дополнительные услуги Членам Клуба и их Гостям, в зависимости от приобретенного вида услуг.
«Клубная Карта» — индивидуальная карта Члена Клуба, подтверждающая право Члена Клуба на пользование базовыми услугами в Клубе. Карта является собственностью Клуба. Клубные карты подразделяются на виды, в зависимости от перечня, объема и сроков оказания включенных в них базовых услуг Клуба.
«Персональная тренировка» — индивидуальная тренировка с персональным инструктором Клуба. В персональную тренировку Члена Клуба входят: составление индивидуальной тренировочной программы, помощь и контроль со стороны инструктора на всем протяжении тренировки.
«Премиальная клубная карта» — индивидуальная карта (разновидность Клубной карты), предполагающая зачисление на специальный бонусный счет Члена Клуба в качестве бонусов часть стоимости Премиальной клубной карты. Полученные Членом Клуба бонусы могут быть им использованы в счет оплаты Дополнительных услуг Клуба.
«Сплит–тренировка» — тренировка для двух Членов Клуба одновременно с персональным инструктором Клуба.
«Член Клуба» или «Посетитель Клуба»— физическое лицо, в пользу которого заключен Договор, являющееся потребителем физкультурно-оздоровительных услуг Клуба, прошедшее процедуру регистрации, имеющее Клубную карту, акцептовавшее настоящие Правила.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила устанавливают порядок оказания Клубом физкультурно-оздоровительных и дополнительных услуг, содержат их основные условия, принципы взаимодействия Сторон, правила посещения Клуба, правила поведения в Клубе, правила безопасности, ответственность посетителей, а также права и обязанности Сторон и обязательны для всех посетителей Клуба (как Членов Клуба, так и их Гостей).
1.2. Настоящие Правила подлежат раскрытию посредством обеспечения доступности информации неопределенному кругу лиц путем размещения информации в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте: https://nef.fit (далее по тексту – сайт).
Также с актуальной редакцией настоящих Правил всегда можно ознакомиться на рецепции Клуба.
1.3. Администрация Клуба вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Правила.
1.4. Приобретая физкультурно-оздоровительные и дополнительные услуги, посетитель подтверждает, что ознакомлен, понимает и полностью согласен с Правилами (в редакции, действующей на момент фактического использования Платформы).
1.5. Целью настоящих Правил является:
• формирование среди населения ценностей здорового образа жизни, стимулирование создания и реализации в Спортивном клубе проектов, направленных на пропаганду здорового образа жизни, развитие физкультурно-оздоровительной и спортивной работы;
• надлежащее оказание физкульутрно-оздоровительных услуг посетителям Клуба;
• гарантии безопасности посетителей Клуба;
1.6. Условия использования Персональных данных посетителей Клуба определены в Политике обработки и защиты персональных данных и не являются предметом настоящих Правил.
1.7. Клуб вправе направлять посетителям Клуба сообщения рекламно-информационного характера (новости Клуба, проводимые соревнования и тематические мероприятия, конкурсы, спортивные праздники, изменение режима работы и т.п. информация).
Согласие на получение рассылки (т.н. «Согласие на коммуникацию») дается одновременно с заключением Договора или оформлением гостевого визита. Согласие действует до момента его отзыва посетителем.
Для оформления отказа от получения рассылки необходимо обратиться к Администрации Клуба, либо действовать по инструкции, указанной в Согласии на коммуникацию или в самом тексте рассылки (с использованием соответствующей функциональности способа рассылки).
1.8. На территории Клуба могут находиться только Члены Клуба или их Гости.
1.9. Клуб открыт для посетителей:
• будни с 7:00 до 00:00;
• выходные и праздничные дни с 8:00 до 23:00;
• ежегодно 1 января – Клуб не работает.
• Тренировочные зоны заканчивают свою работу за 15 мин. до закрытия Клуба;
• За 30 минут до окончания работы Клуба, допуск посетителей на территорию Клуба прекращается.
Покидать территорию Клуба следует строго до установленного времени окончания работы Клуба. В случае нарушения этого правила, Клуб вправе применить санкции в виде штрафа, в пределах, предусмотренных настоящими Правилами.
Клуб оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы.
1.10. Посетители обязаны ознакомиться с настоящими правилами до заключения Договора с Клубом на оказание физкультурно-оздоровительных услуг и начала пользования услугами.
1.11. Подтверждением согласия посетителя на соблюдение настоящих Правил является заключение им Договора на оказание физкультурно — оздоровительных и(или) дополнительных услуг.
1.12. Условием допуска посетителей к занятиям в Клубе является строгое соблюдение ими требований настоящих Правил, общепринятых правил гигиены и других норм и правил поведения.
В случае нарушения перечисленных выше условий, Администрация Клуба вправе отстранить посетителя от получения услуг Клуба и/или попросить удалиться из Клуба и/или в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора, либо отказать в пролонгации Договора / заключении нового Договора.
1.13. Настоящим Клуб уведомляет посетителей, что на его территории (за исключением туалетных комнат и зон раздевалок) ведется видеонаблюдение. Принимая настоящие Правила, посетитель Клуба подтверждает, что он уведомлен о видеонаблюдении на территории Клуба. В случае несогласия с данным фактом, посетитель обязан отказаться от получения услуг Клуба.
2. ЧЛЕНСТВО В КЛУБЕ. ГОСТИ ЧЛЕНОВ КЛУБА.
2.1. Членство в Клубе является персональным и не может быть передано или использовано другими лицами без переоформления Клубной карты.
2.2. Членство в Клубе ограничено сроком действия Клубной карты. Срок действия Клубной карты равен сроку действия Договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг.
2.3. Членом Клуба может быть любое физическое лицо, старше 14 лет, желающее получить физкультурно-оздоровительные услуги. Несовершеннолетние в возрасте до 14 лет могут стать членом Клуба только при условии, что их законный представитель является членом Клуба;
2.4. Оформление членства осуществляется посредством заключения Договора, осуществления оплаты по Договору и выдачей Клубной карты.
При заключении Договора или первом посещении Клуба Клиента обязаны пройти соответствующую процедуру регистрации: заполнение анкетных данных, фотографирование (Фотография Члена Клуба хранится исключительно на Клубной карте, Клуб не собирает, не хранит и не накапливает биометрические персональные данные посетителей), оформление Клубной карты, и письменно подтвердить свое ознакомление и согласие с условиями Договора, настоящих Правил и согласие на обработку персональных данных.
При этом посетитель обязан предъявить администратору Клуба документ с фотографией, удостоверяющий личность посетителя. При оформлении договора на несовершеннолетнего, не достигшего 14-летнего возраста, родитель (опекун, усыновитель) обязаны предъявить свидетельство о рождении ребенка, а также документы, подтверждающие законные полномочия родителя (опекуна, усыновителя) на заключение Договора с Клубом.
Оплата осуществляется на условиях, определенных Договором.
2.5. Клубная карта является пропуском в Клуб.
Клубная карта предъявляется на рецепции, на посту охраны при каждом посещении Клуба.
В случае временного отсутствия (в т.ч. замены/утери) Клубной карты у Члена Клуба, доступ в Клуб осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность.
Клубная карта является собственностью Клуба. Стоимость Клубной карты – 1100 (Одна тысяча сто) рублей.
При утрате Клубной карты с Члена клуба взимается плата в размере ее стоимости.
2.6. Член Клуба, в случае невозможности самостоятельного посещения Клуба, имеет право однократно переоформить Договор на другое лицо. Предельный срок для переоформления Клубной карты – не позднее, чем за 2 (два) календарных месяца до окончания срока действия Клубной карты.
Для переоформления Членского Договора Члену Клуба необходимо письменно изъявить свое желание и оплатить стоимость услуг по переоформлению Договора – 2200 (Две тысячи двести) рублей.
Возврат денежных средств после переоформления Договора – невозможен.
2.7. Клуб вправе по заявлению Члена Клуба приостановить (опция «Заморозка») оказание услуг Клубом с последующей пролонгацией действия Членского Договора. Общий срок приостановления оказания услуг в период действия Членского Договора соответствует виду Клубной карты. Для каждого вида Клубных карт предусмотрены свои сроки приостановления оказания услуг.
Срок приостановления оказания услуг определяется Членом Клуба, но не может быть менее 5 (Пяти) календарных дней. В случае если Член Клуба указал в своем заявлении срок приостановления оказания услуг в количестве менее 5 (пяти) календарных дней, срок приостановления оказания услуг считается равным 5 (пяти) календарным дням.
2.8. Приостановление оказания услуг оформляется заявлением Члена Клуба, поданном в письменной форме, либо направленным посредством электронной почты на имя Руководителя Клуба.
2.9. Заявление на приостановление оказания услуг оформляется не позднее первого дня предполагаемого срока приостановления оказания услуг. Заявление, оформленное датой, ранее даты подачи такого заявления (т.н. «задним числом») Клубом не принимается и рассматривается.
2.10. Опция «Заморозка» не распространяется отдельно на оказание дополнительных услуг Члену Клуба. Все приобретенные ранее дополнительные услуги приостанавливаются только вместе с основными услугами, оказываемыми по Клубной карте.
2.11. При досрочном расторжении Договора, срок приостановления оказания услуг не включается в срок фактического оказания услуг Члену Клуба.
2.12. В случае переоформления клубной карты на третье лицо и/или изменения вида клубной карты (типа Членства), срок приостановления оказания услуг не включается в срок фактического оказания услуг Члену Клуба, неиспользованный срок опции «Заморозка» переносится.
2.13. Максимальный срок опции «Заморозка», предусмотренный соответствующим видом Клубной карты, не подлежит увеличению на срок временной нетрудоспособности Члена клуба (Дополнительная «Заморозка» по больничному листу не предоставляется).
2.14. Использование опции «Заморозка» не предусматривает автоматическую отмену предварительной записи на Дополнительную услугу.
2.15. Член Клуба имеет право провести на территорию Клуба Гостей по предварительно оплаченному «Гостевому визиту», при этом на Гостя безоговорочно распространяется действие настоящих Правил.
Член Клуба несет солидарную ответственность за соблюдение приглашенными им лицами настоящих Правил, а также за причиненный ущерб имуществу Клуба, в размере суммы причиненного ущерба. В случае невозможности исполнения Гостем своей части обязательств по возмещению ущерба, причиненного имуществу Клуба, ответственность за причиненный ущерб несет Член Клуба в полном объеме.
Клуб вправе удовлетворить свои требования в порядке, предусмотренном п. 5.13, 5.14 Правил.
2.16. Гостевой визит возможен один раз за все время действия договора.
2.17. Дополнительные услуги и/или товары, приобретенные Гостем Члена Клуба, считаются оказанными и/или приобретенными Членом Клуба.
2.18. Гости Членов Клуба обязаны соблюдать Правила поведения в Клубе.
2.19. Гость Члена Клуба может посетить Клуб только с Членом Клуба.
2.20. Гость Члена Клуба допускается в Клуб при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Гостю выдается браслет-ключ, который ему необходимо сдать при выходе на рецепции.
2.21. Гостю Члена Клуба доступны только те зоны Клуба, на которые есть доступ у Члена Клуба, с которым пришел Гость;
3. ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ В КЛУБЕ
3.1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА
3.1.1. Для получения услуг Клуба необходимо иметь предназначенную для этого одежду и обувь.
Верхнюю одежду и уличную обувь (в сезонное время) необходимо сдать в гардероб при входе в Клуб.
В верхней одежде и уличной обуви находиться в помещениях Клуба запрещено. Входить в холл клуба или на лестницы в купальном костюме, а также полотенце строго запрещается. Администрация Клуба вправе не допускать посетителя на тренировку в уличной обуви или одежде;
3.1.2. Для доступа в Клуб Члену Клуба необходима Клубная карта с не истекшим сроком действия.
При первом посещении любой из зон Клуба, в обязательном порядке необходимо пройти вводный инструктаж.
Посетитель, приступивший к получению физкультурно-оздоровительных услуг, считается получившим указанный инструктаж.
3.1.3. Администрация Клуба не несет ответственность за состояние здоровья посетителя, так как Клуб не является медицинским учреждением и не предоставляет услуг по медицинскому обеспечению посетителей (оценка состояния здоровья, наблюдение и контроль над состоянием здоровья и т.п.) Перед началом занятия посетитель обязан предупредить инструктора об имеющихся заболеваниях или травмах.
3.1.4. Во всех тренировках и прочих мероприятиях, проходящих на территории Клуба, посетитель участвует на свой страх и риск. Риск ухудшения и/или утраты здоровья при пребывании в Клубе лежит исключительно на посетителе. Посетитель обязан внимательно относиться к состоянию своего здоровья и без задержек уведомлять персонал о случаях ухудшения самочувствия, произошедших во время пребывания в Клубе.
3.1.5. Администрация Клуба не рекомендует посещать занятия, проходящие по расписанию, при опоздании более чем на 5 минут, так как это может привести к травмам и нежелательным последствиям. Инструктор вправе не допускать Членов Клуба и их гостей на занятие при опоздании более чем на 5 минут.
3.1.6. В случае возникновения экстренной ситуации, посетители обязаны строго выполнять требования персонала Клуба.
3.1.7. Приступая к получению услуг, посетитель своими действиями подтверждает, что не имеет никаких медицинских противопоказаний для соответствующего вида услуг, полностью осознает и отдает отчет в степени риска при получении травм, причинения вреда своей жизни и здоровью, в процессе занятий и тренировок в Клубе. В связи с наличием таких обстоятельств посетитель добровольно принимает на себя всю полноту ответственности за полученные травмы и причиненный своей жизни и здоровью вред, если таковые будут иметь место. Посетитель заявляет об отказе от предъявления гражданско-правовых и иных претензиях за вред, причиненный его жизни и здоровью при проведении занятий и иных мероприятий, связанных с деятельностью Клуба.
Скрывая наличие противопоказаний от Клуба, продолжая посещать занятия в Клубе Член Клуба тем самым снимает ответственность с Клуба и его сотрудников за последствия занятий и тренировок.
3.1.8. В период нахождения посетителя в Клубе личные вещи Члена Клуба должны храниться в шкафах раздевалки или специальных сейфовых ячейках. Клуб не несет ответственности за сохранность вещей, оставленных Членом Клуба на территории Клуба. После занятия Член Клуба обязан освободить шкаф от личных вещей и сдать ключ на рецепцию (за исключением арендованных и оплаченных на длительный срок сейфовых ячеек).
3.1.9. Ключи от шкафчиков и сейфовых ячеек выдаются на рецепции Клуба только в обмен на Клубную карту. В случае утери членской карты, ключа, номерка от гардероба, полотенца или любого другого инвентаря, выдаваемого Клубом на время занятий, взимается штраф в соответствии с прейскурантом, утвержденным Клубом. В случае причинения вреда имуществу Клуба, а также утраты, утери переданного Члену Клуба имущества Клуба, Член Клуба обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме.
3.1.10. Найденные вещи Члена Клуба хранятся Клубе в течение 1 месяца, после чего подлежат утилизации. Информация о забытых или утерянных вещах предоставляется на рецепции Клуба.
3.1.11. Нарушение Членом Клуба настоящих Правил, наличие у него медицинских противопоказаний, выявленных после начала оказания услуг и послуживших основанием для временного прекращения оказания услуг, расценивается как отказ Члена Клуба от оказания услуг в соответствии с Договором. Администрация Клуба может прекратить/ограничить оказание услуг в случае, если действия Члена Клуба нарушают Клубные правила.
3.1.12. В случае беременности Член Клуба обязан предоставить Клубу справку из женской консультации о сроке, течении беременности и об отсутствии противопоказаний к занятиям, с допуском к занятиям.
В случае если Член Клуба не предоставляет справку из женской консультации, Клуб не несёт ответственность за состояние здоровья Члена Клуба. Скрывая факт беременности от Клуба, продолжая посещать стандартные занятия в Клубе Член Клуба снимает тем самым ответственность с Клуба и его сотрудников за последствия занятий и тренировок.
3.1.13. Для тренировок в Клубе необходимо иметь предназначенную для этого обувь и одежду. Верхняя и нижняя части тела должны быть закрыты (используйте футболки, майки, спортивные брюки, шорты, кроссовки), для зоны бассейна: купальный костюм, плавательная шапочка, в душевых и в зоне бассейна необходимы сменная обувь (сланцы). Запрещается тренироваться босиком, в пляжных или домашних тапочках.
3.2. ОСОБЕННОСТИ ПОСЕЩЕНИЯ КЛУБА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ
В ВОЗРАСТЕ ДО 14 ЛЕТ
3.2.1. Передвижение несовершеннолетнего в возрасте до 14-ти лет по территории Клуба осуществляется только в сопровождении родителей (законных представителей) или инструкторов Клуба.
3.2.2. Родители (законные представители) несут персональную ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетнего в возрасте до 14-ти лет во время его нахождения на территории Клуба.
Посещение несовершеннолетним занятий и тренировок в Клубе возможно только при условии отсутствия у несовершеннолетнего медицинских противопоказаний для выбранного вида физкультурно-оздоровительных и иных дополнительных услуг. Скрывая наличие противопоказаний от Клуба, Член Клуба тем самым снимает ответственность с Клуба и его сотрудников за последствия занятий и тренировок у несовершеннолетнего.
3.2.3. Посещение несовершеннолетним в возрасте до 14-ти лет Клуба может происходить только в рамках пребывания родителей (законных представителей) непосредственно в Клубе.
3.2.4. Дети могут пользоваться только теми же раздевалками что и их родители, при условии, что вместе с ребенком присутствует родитель одного пола с ребенком.
3.2.5. Нахождение в банном комплексе Клуба допускается только в присутствии законных представителей;
3.2.6. Нахождение в водной зоне Клуба допускается только в присутствии инструктора групповых программ или при наличии оплаченной персональной тренировки (в присутствии персонального инструктора);
3.2.7. Нахождение в тренажерном зале Клуба допускается только в присутствии инструктора групповых программ или при наличии оплаченной персональной тренировки (в присутствии персонального инструктора);
3.2.8. Запись несовершеннолетнего на персональную тренировку осуществляется его законным представителем;
3.2.9. Несовершеннолетний вправе воспользоваться дополнительными услугами Клуба, при условии предварительной записи. Запись на процедуру осуществляется его законным представителем;
3.2.10. Несовершеннолетний вправе участвовать в групповых занятиях Клуба;
3.2.11. При оказании услуг Клуб исходит из того, что медицинские противопоказания для посещения Клуба и получения услуг, заявленных законным представителем, согласно условиям Договора, отсутствуют.
Клуб не несет ответственность за безопасность ребенка в Клубе, в том числе во время нахождения ребенка на персональной тренировке либо при оказании ему иных дополнительных услуг, в случае:
• Несоблюдения / нарушения указаний тренера, инструктора;
• Несоблюдения ребенком дисциплины и настоящих Правил;
• Предоставления законным представителем неверных сведений о состоянии здоровья ребенка;
3.2.12. Запрещается посещение групповых занятий несовершеннолетним, не достигшим 14 лет, за исключением специальных уроков.
3.2.13. Запрещается присутствие детей в зале для групповых тренировок во время проведения групповых занятий.
3.2.14. Несовершеннолетние имеют право посещать Клуб самостоятельно, при условии получения от законных представителей разрешения.
3.3. ОСОБЕННОСТИ ПОСЕЩЕНИЯ КЛУБА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ
В ВОЗРАСТЕ ОТ 14 ДО 18 ЛЕТ
3.3.1. Несовершеннолетние лица в возрасте от 14 до 18 лет, чьи законные представители (родители, усыновители, попечители) являются Членами Клуба, вправе пользоваться услугами Клуба, при условии соблюдения настоящих Правил.
Посещение несовершеннолетним занятий и тренировок в Клубе возможно только при условии отсутствия у несовершеннолетнего медицинских противопоказаний для выбранного вида физкультурно-оздоровительных и иных дополнительных услуг. Скрывая наличие противопоказаний от Клуба, Член Клуба тем самым снимает ответственность с Клуба и его сотрудников за последствия занятий и тренировок у несовершеннолетнего.
3.3.2. Для получения услуг несовершеннолетний должен иметь Клубную карту, оформленную на его имя и оплаченную его законным представителем.
3.2.3. Несовершеннолетние имеют право посещать Клуб самостоятельно, при условии получения от законных представителей разрешения.
3.4. ОСОБЕННОСТИ ПОСЕЩЕНИЯ КЛУБА С КАРТОЙ, ПРЕДУСМАТРИВАЮЩЕЙ ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ВРЕМЕНИ ПОСЕЩЕНИЯ
3.4.1. Посетитель с картой, предусматривающей ограничения по времени посещения, не вправе находится в Клубе дольше установленного картой времени посещения.
В случае превышения посетителем времени нахождения в Клубе против времени, определенном в карте посетителя, разница между фактическим временем пребывания в Клубе и временем, установленным картой посетителя, оплачивается последним по прейскуранту Клуба как за полноценное занятие.
3.4.2. Время нахождение в Клубе фиксируется с момента регистрации карты и выдачи ключа посетителю и заканчивается регистрацией ухода при возврате карты посетителем в обмен на ключ.
3.4.3. Оплата разового посещения при превышении времени нахождения в клубе осуществляется непосредственно при получении посетителем карты в обмен на ключ.
3.4.4. При отказе произвести оплату, Клуб вправе приостановить исполнения обязательств по договору до поступления оплаты.
3.5. ИНСТРУКТАЖ ПО ПОСЕЩЕНИЮ БАННОГО КОМПЛЕКСА КЛУБА
3.5.1. При посещении банного комплекса Клуба Посетителям запрещено:
• Использовать во всех помещениях банного комплекса косметические средства и средства личной гигиены с резким или неприятным запахом.
• Бросать любые предметы на печи бань.
• Самостоятельно регулировать температурный режим в банях.
• Сушить купальные костюмы и полотенца в банях.
• Лить воду на стены и полки парных.
• Приносить с собой и самостоятельно париться вениками.
• Запрещается подливать на каменки: не разбавленные водой концентрированные ароматизаторы на основе растительных масел, массажные масла, гели, шампуни.
• Использовать бани в качестве помывочных помещений.
• Использовать бани, раздевалки, зоны отдыха для эпиляции, маникюра, педикюра.
• Приводить детей старше 3 лет в раздевалку противоположного ребенку пола.
• Приносить с собой алкогольные напитки и находиться в банном комплексе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
• Громко разговаривать (кричать), использовать ненормативную лексику.
3.5.2. При посещении банного комплекса Клуба Посетителям рекомендуется:
• Воздержаться от посещения бань при наличии врачебных противопоказаний, повышенного или пониженного артериального давления, общего переутомления, плохого самочувствия или стресса, в период диетического или лечебного голодания.
• Перед посещением бань принять теплый душ (без мыла).
• Стелить на полок полотенце.
• Оставлять тапочки у входа в парные (не лезть в тапочках на полок).
• Ограничить один сеанс пребывания в парной 10 минутами.
• Быть взаимно вежливыми.
• Посещать банный комплекс в специальной обуви (резиновые тапочки).
3.6. ИНСТРУКТАЖ ПО ПОСЕЩЕНИЮ ВОДНЫХ ЗОН КЛУБА (АКВАЗОНЫ, ЗОНЫ БАССЕЙНОВ)
3.6.1. При посещении водных зон Клуба Посетителям запрещено:
• Пользоваться бассейнами без плавательной шапочки, купального костюма, сменной обуви;
• Посещать бассейн без предварительного посещения душа, пользоваться мочалками, засоряющими сливы душа.
• Пользоваться бассейном людям с открытыми ранами, травмами, грибковыми и другими кожными заболеваниями.
• Вносить в зону бассейна мыло и мочалки.
• Бегать по обходным дорожкам, прыгать и нырять с бортика бассейна, играть в мяч на бортике бассейна.
• Играть в бассейне, если это не предусмотрено программой урока, а также совершать прочие действия, которые могут помешать другим плавающим.
• Плавать в нижнем белье и другой, не предназначенной для спортивного плавания одежде, а также без нее.
• Висеть (сидеть) на разделительных дорожках, переплывать над ними, плавать поперек бассейна, заплывать на дорожку для групповых занятий во время урока;
• Шуметь, кричать на территории бассейна;
• Посещать бассейн в состоянии алкогольного и/или любого иного опьянения;
• Оправлять естественные надобности в чашу бассейна;
• Занимать дорожку, на которой находится табличка «Идет групповая тренировка» или «Идет персональная тренировка»;
• Приходить в бассейн с открытыми ранами на теле.
• Перед посещением бассейна недопустимо наносить на кожу косметические средства, в том числе содержащие различные масла;
• На территории бассейна не разрешается принимать пищу, в том числе жевать жевательную резинку
• На территории бассейна не разрешается использование стеклянной тары;
• Запрещается задерживать дыхание на длительное время под водой без уведомления об этом инструктора или тренера.
• Запрещается плавать в бассейне при отсутствии дежурного сотрудника Клуба;
• Спасательное оборудование (спасательная труба, спинальный щит) должно использоваться только сотрудниками Клуба.
3.6.2. При посещении водных зон Клуба Посетителям рекомендуется:
• Перед плаванием в бассейне принять душ с мылом/гелем и мочалкой. Увлажняющие средства рекомендуется наносить на кожу после посещения бассейна.
• Во избежание травматизма посещать бассейн в специальной обуви (резиновые тапочки).
• Рекомендуется посещать бассейн в спортивном (совместном, закрытом) купальнике.
• Плавать по дорожкам бассейна необходимо, придерживаясь правой стороны.
• Не рекомендуется приходить на занятия натощак или сразу после приема пищи, во избежание плохого самочувствия.
• Если Вы почувствовали озноб или другое недомогание, необходимо выйти из воды самостоятельно или сообщить тренеру, и немедленно обратиться к медицинскому персоналу.
3.6.3. Во время проведения групповых занятий в бассейне Клуб имеет право ограничить зону для плавания.
3.6.4. Родители несут полную ответственность за ребенка, находящегося в зоне бассейна, аквазоне.
3.6.5 Перечень заболеваний, являющихся противопоказаниями к занятиям на воде:
• эпилепсия;
• чешуйчатый лишай;
• туберкулез;
• гнойные поражения кожных покровов и мягких тканей, видимые поражения кожного покрова (раны, ссадины);
• гельминтоз;
• грибковые недуги
• Патологические состояния во время беременности (угроза выкидыша или преждевременных родов).
3.6.6. В целях обеспечения санитарно — гигиенических требований в обязательном порядке необходимо использовать для детей до 4-х лет специализированные трусики- подгузники для плавания;
При этом Администрация Клуба рекомендует:
• не кормить детей перед занятием (минимум за 1 час до занятия).
• приучать ребенка, во время занятия сообщать о желании посещать туалет.
3.6.7. С целью обеспечения безопасности, при первом посещении бассейна необходимо обязательно ознакомиться с настоящим инструктажом, при наличии вопросов – уточнить всю необходимую информацию у инструктора/тренера.
Заходить в ванну бассейна возможно только после соответствующего разрешения инструктора. Использование спортивного инвентаря возможно только с разрешения инструктора / тренера.
3.6.8. Рекомендованное время нахождения в воде для детей (в зависимости от возраста) 15-30 минут, для остальных лиц – не более 45 мин.
3.7. ИНСТРУКТАЖ ПО ПОСЕЩЕНИЮ ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛА И ЗАЛА ГРУППОВЫХ ПРОГРАММ
3.7.1. Во избежание получения физической травмы и порчи имущества Клуба во время тренировочного процесса в тренажерном зале, Член Клуба обязан соблюдать общие тренировочные принципы, выполнять упражнения, соблюдая меры безопасности и рекомендации инструкторов (сотрудников) Клуба.
3.7.2. При занятиях с персональным тренером условия и порядок таких занятий определяются условиями договора.
3.7.3. Во избежание получения физической травмы Члену Клуба рекомендуется снимать нательные украшения (цепи, серьги, кольца и т.п.) на время посещения занятий.
3.7.4. Тренажеры являются источником повышенного травматизма.
Клуб рекомендует перед началом самостоятельных занятий пройти первичное фитнес-тестирование и вводный инструктаж у инструкторов Клуба.
Получение услуг Клуба без фитнес-тестирования и вводного инструктажа расценивается Сторонами как отказ посетителя от данной рекомендации Клуба.
3.7.5. Во избежание порчи специального покрытия Член Клуба обязуется находиться в тренировочной зоне в сменной спортивной обуви закрытого типа и специальной спортивной одежде.
3.7.6. Посетителям запрещено:
• Бросать оборудование (гантели, штанги, блины и прочее) на пол.
• Использовать во время группового занятия свою собственную хореографию и оборудование.
• Оставлять собственный инвентарь на хранение в Клубе без предварительной договоренности с Администрацией Клуба.
• Самостоятельно менять температурный режим, уровень освещения, направленность телевизионных панелей и громкость звукового оборудования.
• Передвигать тренажеры, выносить штанги и гантели из зоны свободных весов, выносить из зон/студий/залов оборудование, предназначенное для занятий.
• Во избежание несчастных случаев, самостоятельно использовать тренажеры, предназначенные только для персональных занятий либо коммерческих уроков.
• Ставить стаканы и другие емкости с водой и/или иными напитками на тренажеры, музыкальную аппаратуру, оборудование.
• Вносить воду в открытых емкостях в залы групповых занятий.
• Резервировать тренажеры, оборудование и инвентарь, места в залах групповых программ на время продолжительного отсутствия Членов Клуба в этих зонах.
3.8. ИНСТРУКТАЖ ПО ПОСЕЩЕНИЮ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ТРЕНИРОВОК
3.8.1. Персональные тренировки – это занятие, проводимое тренером Клуба непосредственно для посетителя, с учетом его целей, физической формы, индивидуальных особенностей и пожеланий.
3.8.2. Персональная тренировка является дополнительной услугой, не входит в услуги, предоставляемые по Клубной карте, и дополнительно оплачивается посетителем.
3.8.3. Данная услуга может быть оказана исключительно тренерским составом Клуба и исключительно на территории Клуба.
3.8.4. Стоимость персональных тренировок определяется действующим на момент приобретения услуги прейскурантом Клуба (без учета скидок, акций и специальных предложений).
3.8.5. Оплата услуг персональных тренировок производится перед оказанием услуги способом, определяемым посетителем (наличными или безналичными денежными средствами).
Оплата осуществляется посетителем или уполномоченным им лицом.
3.8.6. Период оказания Клубом услуг по проведению персональных тренировок – 30 (тридцать) календарных дней с момента оплаты.
Количество персональных тренировок в указанном периоде обговаривается индивидуально с тренером Клуба и зависит от выбранной посетителем и оплаченной им индивидуальной программы.
По окончании указанного в настоящем пункте периода времени (30 календарных дней) обязательства Клуба по проведению персональных тренировок – прекращаются. В случае если в указанный период времени посетитель не воспользуется ни одной из персональных тренировок, стоимость услуги не подлежит возврату посетителю.
Неиспользованные персональные тренировки не накапливаются, переносу на следующий срок не подлежат.
3.8.7. При отказе посетителя от оплаченных персональных тренировок, стоимость фактически использованных посетителем Клуба персональных тренировок рассчитывается исходя из стоимости одной персональной тренировки (по Прейскуранту, действующему на момент заключения Договора). Все расчеты с посетителем Клуба при отказе от персональных тренировок, если таковые будут, осуществляются в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня поступления письменного заявления посетителя об отказе от персональных тренировок.
3.8.8. В случае нарушения посетителем настоящих Правил и условий Договора, Клуб вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от оказания услуг по персональным тренировкам, при этом отказ будет считаться заявленным с момента уведомления посетителя об отказе. Уведомление посетителя возможно по электронной почте, телефону (на выбор Клуба).
3.8.9. Клуб оставляет за собой право произвести замену тренера для проведения персональной тренировки в случае невозможности выхода на рабочее место тренера, с которым была достигнута первоначальная договоренность.
3.8.10. Оплачивая услуги по предоставлению персональных тренировок, посетитель Клуба заявляет и подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для посещения Клуба и получения физкультурно-оздоровительных и дополнительных услуг, в том числе услуг проведения персональных тренировок.
Клуб не несет ответственность за вред, причиненный здоровью посетителю Клуба в результате недостоверности представленных, либо непредставления посетителем Клуба сведений о состоянии своего здоровья.
Клуб не несет ответственности за вред здоровью и/или имуществу посетителя Клуба, причиненный действиями третьих лиц.
3.8.11. Клуб имеет право в одностороннем порядке отказать в предоставлении посетителю Клуба услуг по персональным тренировкам без объяснения причин.
В этом случае Клуб возвращает посетителю денежные средства, составляющие стоимость услуг, которые не будут оказаны посетителю Клуба на момент отказа Клуба от оказания услуг по персональным тренировкам.
3.8.12. Посетители Клуба могут тренироваться самостоятельно или пользоваться услугами инструкторов, персональных тренеров Клуба.
Посетители Клуба не имеют права проводить персональные тренировки для других посетителей Клуба.
3.9. ИНСТРУКТАЖ ПО ПОСЕЩЕНИЮ ГРУППОВЫХ ТРЕНИРОВОК
3.9.1. Зал групповых занятий (тренировок) предназначен для проведения общих групповых тренировок по различным направлениям.
3.9.2. Групповые занятия проводятся по расписанию.
Администрация Клуба имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в текущее расписание и осуществлять замену инструктора/тренера, проводящего соответствующие занятия в случае их болезни, отпуска или увольнения.
Расписание групповых занятий находится на рецепции и информационных стендах клуба, сайте Клуба.
3.9.3. Самостоятельные тренировки посетителей, могут проводиться в залах групповых занятий только в период времени, свободный от групповых тренировок, указанных в расписании.
3.9.4. Групповая тренировка может проводиться исключительно тренерским составом Клуба и исключительно на территории Клуба.
Посетители Клуба не имеют права проводить групповые тренировки для других посетителей Клуба.
3.9.5. Запрещается посещение групповых занятий детям, не достигшим 14 лет, за исключением специальных уроков.
3.9.6. Запрещается присутствие детей в зале во время проведения групповых занятий.
3.9.7. Во избежание травм посетителям рекомендуется посещать тренировки соответствующие их уровню подготовки.
3.9.8. В случае отсутствия у посетителя уровня подготовки необходимого для выполнения определенных видов занятий, инструктор Клуба вправе не допустить его к занятиям.
3.9.9. Занятия с пометкой “*” проходят по предварительной записи. Количество занимающихся в группе ограничено.
3.9.10. В случае опоздания на любое групповое занятие (в том числе на занятие по предварительной записи) более чем на 10 минут, инструктор имеет право не допустить опоздавшего до занятия.
3.9.11. Все Члены клуба, опоздавшие к началу группового занятия, могут занимать только свободные места в задних рядах, аккуратно и не мешая уже занимающимся Членам клуба.
3.9.12. Запрещается посещение более двух групповых занятий за одно посещение Клуба.
3.9.13. После групповых занятий все оборудование должно быть возвращено на специально отведенные места.
3.9.14. Посещая групповую тренировку, посетитель Клуба заявляет и подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для посещения Клуба и получения физкультурно-оздоровительных и дополнительных услуг, в том числе услуг групповых тренировок.
Клуб не несет ответственность за вред, причиненный здоровью посетителю Клуба в результате недостоверности представленных, либо непредставления посетителем Клуба сведений о состоянии своего здоровья.
Клуб не несет ответственности за вред здоровью и/или имуществу посетителя Клуба, причиненный действиями третьих лиц.
3.10. ИНСТРУКТАЖ ПО ОБРАЩЕИЮ С ОБОРУДОВАНИЕМ И СПОРТИВНЫМ ИНВЕНТАРЕМ КЛУБА
3.10.1. До начала занятий на тренажере и/или с оборудованием посетитель обязан ознакомиться с инструкцией и информацией по безопасности.
В случае неясностей, Посетитель также можете обратиться за помощью и разъяснением к любому инструктору.
Приступая к выполнению упражнений, посетитель подтверждает, что полностью изучил инструкцию и информацию по безопасности данного тренажера или оборудования и никаких неясностей или невыясненных вопросов у него не осталось.
3.10.2. Посетителям запрещается использовать тренажеры и/или оборудование не по назначению (в том числе, но не только, на группы мышц не указанные в инструкции к тренажеру, изменять направления движения тросов, блоков и других движущихся частей оборудования, перегружать тренажёры сверх нормы добавлением грузов и т.д.).
Во время тренировки нельзя вскрывать части тренажера или наклонять его. Запрещается прикасаться к движущимся частям блочных устройств.
Все вышеуказанное может привести к травмам, как занимающегося, так и других посетителей, а также к поломке оборудования.
3.10.3. Перед началом упражнения необходимо убедиться, что используемое оборудование/тренажер находится в исходном безопасном и/или выключенном состоянии, отсутствуют посторонние предметы, которые могут повлиять на его безопасное использование, надлежащим образом закреплены крепежи и дополнительное оборудование на тренажере.
3.10.4. Запрещается заниматься на неисправных, сломанных или поврежденных тренажерах (оборудовании), снаряжении и инвентаре.
В случае обнаружения любых неисправностей или поломки тренажера и/или оборудования посетитель обязан воздержаться от использования данного оборудования, а в случае, если выполнение упражнений уже началось — немедленно прекратить использование данного оборудования, после чего сообщить об этом инструктору или администратору Клуба.
Кроме того, посетитель, первым обнаруживший неисправности в оборудовании, должен немедленно оповестить остальных находящихся с ним в зале посетителей.
3.10.5. Посетителям запрещено самостоятельно чинить, устранять неисправности и поломки тренажеров, оборудования, снаряжения и инвентаря.
3.10.6. Не допускается сдвигать/перемещать тренажеры и другое оборудование залов. Это может привести к изменению траектории их движущих частей и привести к травмам, как занимающегося, так и других посетителей, а также к поломке оборудования.
3.10.7. Посетителям запрещено оставлять предметы (в том числе одежду, снаряжение, личные вещи и т.д.) вблизи тренажера (оборудования), поскольку вещи могут случайно попасть в движущие части тренажера, что приведет к опасной ситуации, может закончиться травмой как для занимающегося, так и для других посетителей, а также к поломке оборудования.
3.10.8. Посетителям запрещено оставлять жидкости вблизи тренажера, подключенного к электричеству, а также на полу рядом с ним. Попадание на него воды может вызвать замыкание, пожар, привести к его поломке и создать травмоопасную ситуацию, как занимающегося, так и других посетителей, а также к поломке оборудования.
3.10.9. Вначале тренировки на беговой дорожке необходимо встать на подставки по краям движущейся ленты, установить минимальную скорость, взяться за поручни и начать тренировку после того, как лента пришла в движение. Сходить с движущихся частей кардио-тренажера можно только после полной их остановки, соблюдая осторожность. Во время занятия необходимо контролировать свое самочувствия, не допускать переутомления, не отвлекаться.
При тренировках на кардио-тренажерах, рекомендуется не оборачиваться, поскольку это может привести к потере равновесия и получению травмы.
3.10.10. Работать со свободными весами разрешается только в специально предназначенной для этого зоне.
При выполнении упражнений со штангой необходимо использовать замки безопасности.
Выполнять упражнения с большим весом желательно при страховке инструктора тренажерного зала;
Необходимо избегать подстраховки других посетителями, если нет уверенности в их компетенции.
Упражнения со свободными весами нужно выполнять на расстоянии от стекол, зеркал, близко стоящих людей.
Запрещено разбрасывать диски, гантели и другое оборудование и снаряжение, поскольку это может быть причиной падения, ушибов и травм для посетителей.
После выполнения упражнения необходимо возвратить инвентарь на место.
При разборе стоящей на стойках штанги, необходимо снимать диски попеременно (один диск с одной стороны, затем один с другой). Перевес на 30 кг и более на одном конце штанги может привести к падению снаряда.
Гантели и штанги нельзя бросать на пол, необходимо опускать вес плавно, без рывков, внимательно контролировать, чтобы никого не задеть.
3.10.11. Запрещено отвлекаться во время выполнения упражнений.
Запрещено отвлекать посетителя, выполняющего упражнение.
Во время занятия необходимо самостоятельно контролировать свое самочувствие, не допускать переутомления, не отвлекаться, концентрироваться на выполнении упражнения. Физические перегрузки – один из основных факторов неблагоприятного воздействия на здоровье, в том числе, получения травм.
3.10.12. необходимо постоянно контролировать соблюдение правильной техники выполнения упражнений, это позволит улучшить результат и предупредить травмы.
Ознакомиться с правильной техникой выполнения упражнений можно на инструктаже или персональной тренировке.
В процессе постановки правильной техники выполнения упражнений необходимо правильно дышать.
Неправильное дыхание, в том числе задержка дыхания на усилии может привести к серьезным нежелательным последствиям для здоровья.
Необходимо соблюдать питьевой режим во время тренировочного процесса, не допускать обезвоживания организма.
3.10.13. При участии в групповом занятии необходимо следовать рекомендациям и указаниям инструктора. Запрещено использовать собственную хореографию и оборудование во время участия в групповом занятии. Во избежание травм рекомендуется свести к минимуму любые разговоры во время проведения групповых занятий.
Во избежание травм Члену клуба рекомендуется посещать занятия, соответствующие уровню его физической
подготовки. Член клуба несет персональную ответственность за негативные последствия, вызванные превышением нагрузок.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Клуб обязан:
4.1.1. Оказать физкультурно-оздоровительные и дополнительные услуги в соответствии с условиями Договора и Правилами, при условии оплаты предоставить Члену Клуба Клубную карту;
4.1.2. В период срока действия Клубной карты предоставить Заказчику право посещения Клуба с учетом оплаченных Заказчиком услуг (вида Клубной карты), за исключением зон для которых установлен особый режим посещения.
4.1.3. Ежемесячно, не позднее 29 числа текущего месяца, составлять расписание занятий в Клубе на следующий месяц.
4.1.4. Сохранять конфиденциальность информации, защиту персональных данных Члена Клуба, полученных при регистрации;
4.1.5. Обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности и санитарных норм и правил по организации и оказанию спортивно-оздоровительных услуг;
4.1.6. Обеспечить рабочее состояние спортивного, сантехнического и иного оборудования;
4.1.7. Предоставлять Члену Клуба оборудованные в раздевалке шкафы для хранения личных вещей в количестве не более одного на каждое посещение, при этом ответственности за сохранность личных вещей посетителя Клуб не несет.
Клуб не осуществляет прием личных вещей Члена Клуба на ответственное хранение.
Риск утраты либо порчи имущества посетителей во время пребывания в Клубе лежит исключительно на посетителе.
4.1.8. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Члена Клуба об изменениях в структуре услуг, оказываемых по Договору.
4.1.9. Бесплатно предоставить Члену клуба услуги гардероба, согласно режиму, установленному в Клубе;
4.1.10. Обеспечить Члена клуба во время занятий в Клубе чистой питьевой водой (кулер без ограничений).
4.1.11. Предоставить Члену клуба одноразовые бахилы при входе в Клуб (согласно сезонности), для поддержания чистоты в помещениях Клуба.
4.1.12. Предоставить Члену клуба полотенце на каждое посещение, если предоставление полотенца предусмотрено Клубной картой.
4.2. Клуб вправе:
4.2.1. Отстранить посетителя от занятия за несоблюдение или нарушение условий Договора и настоящих Правил.
4.2.2. Привлечь сотрудников службы безопасности Клуба, либо вызвать сотрудников полиции, для вывода посетителя за территорию Клуба при грубом нарушении посетителем Правил оказания услуг.
4.2.3. Отказать в посещении Клуба посетителям, имеющим неопрятный внешний вид, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
4.2.4. Без предварительного согласования привлекать третьих лиц (тренеров, инструкторов, специалистов) для оказания услуг;
4.2.5. В случае ремонтных и профилактических работ, аварийных ситуаций, произошедших не по вине Клуба и/или обстоятельств непреодолимой силы, в одностороннем порядке ограничивать объем и порядок предоставления услуг посетителям без каких-либо компенсаций;
4.2.6. Клуб имеет право в одностороннем порядке дополнять и изменять Правила оказания услуг, путем утверждения дополнений и изменений приказом руководителя Администрации Клуба. Изменения и дополнения Правил считаются вступившими в силу и обязательными для посетителей с момента их публикации (размещения) на Сайте и рецепции Клуба, если иной срок вступления в силу не установлен самим текстом документа.
4.2.7 Во время проведения групповых и/или персональных тренировок (занятий) занятий в бассейне Клуб имеет право ограничить зону для плавания.
4.2.8. Во время проведения клубных мероприятий Клуб имеет право ограничить зону, предназначенную для тренировок/процедур, о чем Члены Клуба информируются заранее путем размещения в Клубе объявлений не менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до проведения мероприятий.
4.2.9. Клуб оставляет за собой право в течении года полностью закрывать зону бассейна для проведения ремонтных и профилактических работ с оборудованием, чашей и помещениями бассейна на срок не более 30 (Тридцати) дней в году. Дни такого закрытия не компенсируются.
4.2.10. Клуб оставляет за собой право полностью закрываться для проведения технических и/или иных клубных мероприятий на срок не более 4 (четырех) календарных дней в году, с уведомлением в виде объявления, размещенного на рецепции Клуба, не позднее, чем за 7 (Семь) календарных дней до такого закрытия. Дни полного закрытия Клуба не подлежат компенсации.
4.2.11. В любое время в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае невыполнения Членом клуба условий Договора, Правил оказания услуг, иных правил, предусмотренных Клубом для Члена Клуба в качестве обязательных.
Договор может быть прекращен также по другим основаниям, предусмотренным гражданским законодательством Российской Федерации.
4.2.12. Групповые занятия в Клубе проводятся по расписанию, установленным Клубом. Клуб оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в расписание и осуществлять замену заявленного в расписании инструктора.
4.2.13. В одностороннем порядке вносить изменения в условия Оферты, в Правила оказания услуг, в распорядок работы Клуба, в расписание занятий, порядок оказания отдельного вида услуг, предоставляемых по клубной карте, изменять тренерский состав / состав инструкторов, изменять прайс-лист, в том числе стоимость Услуг.
О внесенных изменениях Клуб информирует Члена Клуба путем размещения изменений на рецепции Клуба и/или на сайте Клуба и/ или путем направления информации на электронную почту Члена Клуба.
4.2.14. Предоставлять дополнительные услуги Члену Клуба за дополнительную плату.
4.2.15. В случае нарушения Членом Клуба условий об оплате приостановить оказание услуг по Договору или отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков;
4.3. Посетитель Клуба обязан:
4.3.1. Соблюдать чистоту во всех помещениях Клуба, которые используются им до, во время и после тренировок.
4.3.2. Соблюдать условия Договора, настоящие Правила, правила общественного порядка и правила посещения подразделений Клуба (в том числе, не использовать в своей речи ненормативную лексику, косметические средства с резким запахом, декоративную косметику при посещении бассейна и бань, и т.д.).
Самостоятельно отслеживать вносимые в Правила и прейскурант изменения и дополнения.
4.3.3. Для обеспечения безопасности тренировочного процесса в тренажерном зале Член Клуба обязан выполнять силовые упражнения в строгом соответствии с методиками, определенными инструктором Клуба. Во избежание травматизма тренажерный зал следует посещать только в спортивной обуви закрытого типа и спортивной одежде.
4.3.4. После окончания тренировок Член Клуба обязан вернуть спортивный инвентарь (грифы, блины, гантели и т.д.) в специально отведенные места в надлежащем состоянии. Бережно относиться к имуществу Клуба, предотвращать поломку оборудования, инвентаря и незамедлительно сообщать о нарушениях правил Клуба (в том числе нанесения ущерба имуществу, поломки оборудования) на рецепцию Клуба. За утерю или порчу оборудования, инвентаря Член Клуба несет материальную ответственность.
4.3.5. Регулярно знакомиться с расписанием занятий в Клубе. В случае если для допуска к занятиям необходима предварительная запись, записываться на посещение занятий на рецепции Клуба
4.3.6. Своевременно оплачивать услуги Клуба, в том числе дополнительные услуги, предоставляемые по желанию Члена Клуба, согласно актуальному прейскуранту Клуба.
4.3.7. Использовать спортивное снаряжение, соответствующее виду занятия (услуги).
4.3.8. Предъявлять Клубную карту на рецепции при входе в Клуб, при отсутствии клубной карты Клуб имеет право отказать в посещении;
4.3.9 Во избежание травм не пользоваться неисправными тренажерами и другим неработоспособным оборудованием Клуба.
4.3.10 В полном соответствии выполнять рекомендации тренера (инструктора) по объемам нагрузки, о продолжительности и интенсивности занятий, и правилам пользования оборудования при занятиях в Клубе.
4.3.11 Самостоятельно и ответственно следить за состоянием своего здоровья, контролировать его, с индивидуально определенной частотой посещать медицинские учреждения на предмет проверки состояния своего здоровья и не ставить под угрозу свое здоровье и здоровье окружающих. При наличии хронических, инфекционных, кожных и иных заболеваний (вне зависимости от стадии заболевания), а также болезни внутренних органов, воздержаться от посещения Клуба.
4.3.12 В случае утраты клубной карты проинформировать Клуб и оформить новую клубную карту. Услуга по оформлению новой клубной карты взамен утраченной является дополнительной услугой, и оплачиваются Членом Клуба дополнительно согласно актуальному прайс-листу Клуба.
4.3.13 В двухдневный срок с момента изменения, уведомить Клуб об изменении фактического места жительства, телефона, контактной информации.
4.3.14 Пользоваться Клубной картой лично, не передавать Клубную карту третьим лицам.
4.3.15 Соблюдать и поддерживать в Клубе общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу Клуба.
4.3.16 Соблюдать требования безопасности занятий, использования оборудования, после занятий возвращать спортивный инвентарь в места его хранения.
4.3.17 В последний день срока действия клубной карты сдать ее на рецепцию Клуба.
4.3.18. В случае плохого самочувствия Член Клуба обязан уведомить об этом инструктора или сотрудника Клуба, работающего в зоне Клуба, в которой оказываются услуги.
4.3.19. Член Клуба обязан осуществлять тренировки в Клубе в спортивной одежде и обуви, соблюдать правила общей гигиены, перед посещением зоны бассейна и бань принять душ.
4.3.20. Во избежание создания травмоопасных ситуаций, Член Клуба обязан соблюдать утвержденные правила посещения уроков в отделении групповых программ.
4.3.21. Член Клуба на территории Клуба имеет право пользоваться услугами только специалистов Клуба. Проведение персональных тренировок другими Членами Клуба или Гостями Члена Клуба запрещается. В случае нарушения данного правила, Клуб имеет право в одностороннем порядке отказаться от дальнейшего исполнения Договора.
4.3.22. Быть внимательными и корректными по отношению к другим посетителям, и воздерживаться от действий, способных мешать их занятиям;
4.3.23. Во избежание травм Члену клуба рекомендуется посещать занятия, соответствующие уровню его физической подготовки. Член клуба самостоятельно несет персональную ответственность за негативные последствия, вызванные превышением нагрузок.
4.3.24. Исполнять иные обязанности, предусмотренные Договором, настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.
4.4. Посетитель Клуба вправе:
4.4.1. Требовать от Клуба надлежащего оказания услуг, в полном соответствии с условиями Договора и настоящими Правилами.
4.4.2. Получать от Клуба всю необходимую информацию о предоставляемых услугах.
4.4.3. Расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, уведомив Клуб не позднее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты планируемого расторжения.
4.4.4. Реализовывать иные права, предоставленные Договором, настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.
4.5.1. Посетителям Клуба запрещено:
• Нарушать Правила оказания услуг;
• заходить, равно, как и проходить через помещения душевых в спортивной одежде и обуви, за исключением купальных костюмов;
• беспокоить других посетителей Клуба, нарушать чистоту и порядок;
• заходить в раздевалку, душевую, а также в туалетную комнату с детьми противоположного пола;
• без предварительной договорённости с Администрацией Клуба проводить кино-, видео- и фотосъёмку на территории Клуба;
• посещать клуб при наличии у Члена клуба признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания. В противном случае Клуб вправе временно отстранить Члена клуба от посещения Клуба до полного выздоровления с обязательным предоставлением после выздоровления соответствующих документов об этом. Срок действия клубной карты на период заболевания Члена Клуба не продлевается, если Сторонами в дополнительном соглашении не предусмотрено иное.
При нарушении запрета, установленного настоящим пунктом, какие-либо санкции к Сторонам не предъявляются, приостановление срока действия карты не производится, перерасчет стоимости карты не производится, как и во всех иных случаях, когда пользование услугами, предоставляемыми по клубной карте, становится невозможным по состоянию здоровья Члена Клуба, а также иным причинам, не зависящим от Клуба;
• без предварительной договорённости с Администрацией Клуба размещать любые рекламные материалы, проводить любые рекламные и PR-акции на территории Клуба;
• самостоятельно настраивать музыкальную и другую аппаратуру Клуба;
• приносить и включать свое музыкальное оборудование;
• приносить на территорию Клуба колюще-режущие предметы, боеприпасы и оружие, включая их части, взрывчатые, взрыво- и пожароопасные, легковоспламеняющиеся, отравляющие и токсичные вещества, а также газовые баллончики. В случае возникновения подозрений, работники Клуба имеют право на осмотр вещей посетителя в его присутствии, право ограничить доступ, право вызывать сотрудников полиции.
• приходить с животными, птицами и т.д.;
• во время получения физкультурно-оздоровительных услуг не рекомендуется жевать жевательную резинку, пользоваться мобильными телефонами на тренировочных площадях Клуба (тренажерный зал, залы групповых программ, бассейн);
• курить во всех помещениях и на прилегающей территории Клуба;
• проводить инструктаж, давать рекомендации по занятиям другим посетителям Клуба, проводить персональные и/или групповые тренировки другим посетителям Клуба;
• принимать пищу в местах, предназначенных для тренировок, в раздевалках;
• проносить и употреблять на территории Клуба спиртные напитки, наркотические средства и лекарственные препараты, запрещённые либо ограниченные к применению законодательством Российской Федерации;
• приносить и употреблять в пищу продукты, принесенные с собой.
• находиться на территории Клуба в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
• совершать действия, которые могут причинить ущерб имуществу Клуба и посетителей, а также жизни и здоровью людей, нормальным условиям пребывания на территории Клуба;
• проводить торговую, рекламную, иную коммерческую деятельность без соответствующего разрешения Администрации Клуба;
• входить в любые технические и служебные помещения и самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование. Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне;
• приводить с собой несовершеннолетних старше 4 (четырех) лет в раздевалки, предназначенные для противоположного пола;
• пользоваться услугами инструкторов, не являющихся инструкторами Клуба;
• любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту, социальному положению или другим признакам;
• нарушать правила общественного порядка, использовать ненормативную лексику, доставлять неудобства, грубить в адрес посетителей и сотрудников Клуба.
• Передавать Клубную карту третьим лицам;
• Нарушать условия Договора и настоящих Правил;
• Передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам – без предварительного согласия Исполнителя.
4.5.2. В случае нарушения посетителем настоящих Правил Сторонами составляется Акт о нарушении, который подписывается посетителем и уполномоченными представителями Клуба.
В случае необоснованного отказа посетителя от составления и /или подписания Акта о нарушении, Клуб вправе составить такой акт в одностороннем порядке при обязательном участии не менее 1 (одного) незаинтересованного лица (каким признаются другие посетители Клуба). В дальнейшем такой Акт будет являться относимым и допустимым доказательством нарушения посетителем настоящих Правил.
В случае составления Акта о нарушении в одностороннем порядке и отказе посетителя от его получения, Клуб обязан не позднее следующего рабочего дня от даты составления Акта, направить Акт о нарушении посетителю (для оперативности возможна отправка на электронную почту посетителя).
5. ОКАЗАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
5.1. Дополнительные услуги оказываются Членам Клуба за отдельную плату.
Полученные Членом Клуба бонусы могут быть им использованы в счет оплаты Дополнительных услуг Клуба.
При приобретении Членом Клуба Премиальной клубной карты часть стоимости Премиальной клубной карты зачисляется на специальный бонусный счет Члена Клуба. Количество зачисляемых бонусов определяется исходя из стоимости Премиальной клубной карты в соответствии с прейскурантом Клуба, действующим на момент приобретения Премиальной клубной карты.
Получение дополнительных услуг осуществляется на основании предварительной записи на рецепции Клуба.
5.2. Перенос или отмена ранее забронированной услуги осуществляется не позднее, чем за 3 (Три) часа до начала ее оказания, в противном случае услуга считается оказанной и оплачивается Членом Клуба полностью. Клуб имеет право на списание 100 (Сто) % стоимости услуги с депозита Члена клуба.
Приостановка Членом Клуба срока действия Клубной карты (опция «Заморозка») не предусматривает автоматическую отмену предварительной записи на Дополнительную услугу.
5.3. Для получения дополнительных услуг рекомендуется приходить за 15 (пятнадцать) минут до начала услуги.
В случае опоздания Члена Клуба на занятие/процедуру, время занятия/процедуры сокращается пропорционально времени опоздания.
В случае, если Член Клуба не может воспользоваться дополнительной услугой, на которую он записан, он должен сообщить об этом не позднее чем за 2 часа до забронированного времени, в противном случае услуга считается оказанной, а оплата не возвращается.
5.4. Стоимость дополнительных услуг, а также их длительность может быть изменена в одностороннем порядке по усмотрению администрации Клуба, за исключением уже оплаченных Членом Клуба услуг.
5.5. Для оплаты отдельных Дополнительных услуг Клуб вправе устанавливать специальные цены и ограничивать период пользования такими услугами.
5.6. После оплаты посетителем дополнительных услуг, ему оформляется Клип-карта.
При использовании опции «Заморозка» срок действия Клип-карт автоматически продлевается на срок, соответствующий Заморозке.
5.7. В случае поступления от Члена Клуба заявления о досрочном возврате денежных средств за неиспользованные Дополнительные услуги, оплаченные на основании Клип-карты, стоимость каждой Дополнительной услуги будет определяться на основании Прейскуранта, действующего в Клубе на дату получения Клубом заявления о досрочном возврате денежных средств, а остаток денежных средств после пересчета стоимости оказанных услуг будет возвращен Члену Клуба.
Стоимость неиспользованных дополнительных услуг, оплаченных Членом Клуба за счет бонусов, возврату не подлежит.
5.8. Стоимость Дополнительных услуг не включена в стоимость Клубной карты/Членского договора.
Виды, стоимость и продолжительность Дополнительных услуг определены Прейскурантом, утвержденным Клубом.
5.9. Дополнительные услуги в Клубе должны оплачиваться Членом Клуба предварительно или списываться за счет ранее внесенного посетителем Депозита либо оплачиваться за счет начисленных бонусов.
Все одноразовые дополнительные услуги оплачиваются по цене согласно прейскуранту Клуба, действующему на момент их приобретения, и не могут быть авансированы с помощью Клип-карты.
5.10. В случае невозможности Членом Клуба произвести оплату дополнительной услуги в день ее получения, Член Клуба обязан произвести оплату задолженности при следующем посещении Клуба. В противном случае Клуб имеет право отказать в предоставлении дополнительных услуг в одностороннем внесудебном порядке.
5.11. Член Клуба имеет право вносить денежные средства на депозит для последующего их использования в целях оплаты дополнительных услуг Клуба.
Денежные средства, внесенные Членом Клуба на депозит, могут быть возвращены по письменному заявлению Члена Клуба в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления.
5.12. Не подлежат возврату следующие виды депозитов:
• депозит, списанный в счет оплаты оказанных дополнительных услуг;
• депозит, включенный в клубную карту в качестве подарка от Клуба во время проведения специальных акций.
5.13. В случае превышения задолженности посетителя по оказанным ему дополнительным услугам против суммы ранее внесенного депозита, Член Клуба обязан произвести оплату задолженности не позднее даты следующего посещения Клуба, в противном случае Клуб имеет право отказать в предоставлении дополнительных услуг.
В случае неисполнения Членом Клуб обязанности по погашению возникшей задолженности, Клуб вправе, а Член Клуба дает свое согласие на погашение задолженности путем одностороннего зачета Клубом суммы задолженности из суммы, оплаченной Членом Клуба по договору, с последующим соразмерным уменьшением срока действия Договора (Клубной карты).
В случае недостаточности денежных средств для проведения полного зачета, Член Клуба обязан компенсировать Клубу недостающую сумму в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента уведомления о состоявшемся зачете.
5.14. В случае неисполнения Членом Клуба обязанности по погашению возникшей задолженности по оплате дополнительных услуг свыше 5 (пяти) календарных дней с момента возникновения задолженности, Член Клуба настоящим дает свое согласие, а Клуб вправе осуществить погашение задолженности Члена Клуба путем одностороннего зачета Клубом денежных средств, находящихся на депозите Члена Клуба в счет суммы задолженности Члена Клуба.
В случае недостаточности денежных средств Члена Клуба на депозите для проведения полного зачета, Член Клуба обязан компенсировать Клубу недостающую сумму в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента уведомления о состоявшемся зачете.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
6.2. По состоянию на дату утверждения настоящих Правил на территории Клуба действует следующая система штрафов:
• Пребывание посетителя с дневной картой на территории Клуба после 17.00 – штраф 1 800 руб. (применяется только при повторном обнаружении нарушения).
• Пребывание посетителя на территории Клуба по окончании рабочего времени Клуба – штраф 700 руб.
• Утеря Клубной карты — штраф 1100 руб.
• Утеря полотенца – штраф 2400 руб.
• Утеря халата – штраф 3500 руб.
• Утеря ключа от сейфовой ячейки – штраф 600 руб.
• Утеря номерка от гардероба – штраф 600 руб.
• Восстановление клубной пластиковой карты – штраф 1100 руб.
• Восстановление браслета от шкафчика – штраф 500 руб.
• Передача клубной карты третьим лицам – штраф 2400 р.
• Проведение посетителем персональной или групповой тренировки других посетителей – штраф 5000 руб.
• Размещение любых рекламных материалов, проведение любых рекламных и PR-акций на территории Клуба без предварительной договорённости с Администрацией Клуба – штраф 10 000 руб.;
• Осуществление торговой, рекламной, иную коммерческой деятельности без соответствующего разрешения Администрации Клуба – штраф 10 000 руб.
Клуб вправе в одностороннем порядке изменять размер штрафов, при этом внесения изменений в настоящие Правила не требуется. Актуальный размер штрафов определяется в Прейскуранте Клуба, действующем на момент нарушения. Прейскурант вводится в действие приказом Администрации Клуба. В случае разногласий по размерам штрафа, изложенным в настоящих Правилах и Прейскуранте, условия Прейскуранта имеют преимущественное значение.
6.3. Ни при каких обстоятельствах Клуб не несет ответственность в следующих случаях:
6.3.1. Клуб не несет ответственность за вред здоровью и/или имуществу посетителя, причиненный действиями третьих лиц.
6.3.2. Клуб не несет ответственность за возможное ухудшение состояния здоровья посетителя, возникшее в процессе посещения Клуба.
Клуб не несет ответственность за состояние здоровья посетителя, так как Клуб не является медицинским учреждением и не предоставляет услуг по медицинскому обеспечению посетителей (оценка состояния здоровья, наблюдение и контроль над состоянием здоровья и т.п.).
Приступая к получению услуг Клуба, посетитель тем самым подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для посещения Клуба и получения услуг, оказываемых Клубом.
6.3.3. Все риски причинения вреда здоровью в процессе самостоятельных занятий в Клубе, посетитель принимает на себя. Во всех тренировках и мероприятиях, проводимых на территории Клуба, посетитель участвует на свой страх и риск. Посетитель самостоятельно определяет уровень физической нагрузки сообразно своим индивидуальным возможностям.
Клуб не несет ответственность за вред, причиненный здоровью посетителя в результате недостоверных сведений о состоянии его здоровья, а также по вине самого посетителя.
6.3.4. Клуб не несет ответственности за личные вещи посетителя, оставленные без присмотра в любых зонах Клуба.
6.3.5. Родители (законные представители) несут персональную ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетнего до 14-ти лет во время его нахождения на территории Клуба;
6.3.6. Клуб не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью посетителя, в случае несоблюдения/нарушения последним указаний тренера/инструктора, нарушений настоящих Правил, правил техники безопасности.
6.3.7. В иных случаях, предусмотренных Договором и настоящими Правилами оказания услуг
6.4. Помимо взыскания штрафа, за нарушение настоящих Правил Администрация Клуба оставляет за собой право в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор.
7. ИНОЕ
7.1. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Договора.
7.2. Настоящие Правила не являются исчерпывающими, Клуб вправе самостоятельно их дополнять и изменять в целях улучшения качества и безопасности оказания услуг.
В случае внесения изменений/дополнений в Договор и/или настоящие Правила, такие изменения/дополнения вступают в силу с момента их опубликования (размещения) – на рецепции Клуба и/или на Сайте. Изменения и дополнения доводятся до сведения Члена Клуба путем размещения их на рецепции и/или на Сайте. С момента такого размещения Член Клуба считается уведомленным о состоявшихся изменениях и дополнениях в Правилах клуба в согласованном порядке.
7.3. Член Клуба обязан самостоятельно отслеживать изменения и дополнения, вносимые в настоящие Правила и Договор.
